為用戶提供便捷服務,怪獸充電多重優(yōu)勢加碼
電子產品的快速發(fā)展,為大眾帶來一定便捷的同時,也帶來了一些問題。手機作為如今生活中必備的物品,多種多樣的功能代替了很多工具,在高強度的使用后,為手機充電成了關鍵問題。為了讓大家更簡單、更方便地隨時隨地充電,市面上出現(xiàn)了共享充電寶。縱觀行業(yè)中的多個品牌,怪獸充電的市場份額一直是領先的,這一切離不開怪獸充電在物聯(lián)網技術領域的持續(xù)深耕以及對用戶需求的洞察。
物聯(lián)網技術提供業(yè)務擴張能力
怪獸充電自主研發(fā)了底層通信協(xié)議,采用多協(xié)議通道補償機制,采集海量設備實時數(shù)據(jù),同時實現(xiàn)穩(wěn)定的設備操控。另外,怪獸充電通過“云計算+邊緣計算”兩者結合的方案,自動化處理設備數(shù)據(jù),保障設備服務的可靠性。設備自動采集網絡信息,云平臺分析判斷基站容量與通信參數(shù),結合潮汐現(xiàn)象的行業(yè)特點,自動調優(yōu)網絡連接,保障設備服務的穩(wěn)定性,同時為業(yè)務擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ募夹g能力保障。
大數(shù)據(jù)提高運營效率
怪獸充電自主設計研發(fā)了一套數(shù)字化運營系統(tǒng),負責管理和考核分散在全國的數(shù)千名運營人員,以及分析各區(qū)域的訂單量,形成各地區(qū)用戶畫像,將運營的精細度落到每一個充電寶及運營人員上。該系統(tǒng)建立了有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,通過數(shù)據(jù)改善業(yè)務流程,打造監(jiān)測、運營、決策的良性閉環(huán)。同時,其通過場景,用戶特點,城市訂單分析等,幫助決策者定位關鍵決策信息,化繁為簡,提升單位時間內的人效時效價值密度。
根據(jù)用戶需求定制供給
怪獸充電擁有自主研發(fā)的中后臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實時監(jiān)測商戶設備以及充電需求量,精準調整設備產量及設備調度;怪獸充電實時監(jiān)測充電寶狀態(tài),及時提醒運營人員前往商戶對柜機進行相應操作,如增減充電寶及柜機等,實現(xiàn)根據(jù)用戶需求進行敏捷供給。
重視用戶數(shù)據(jù)安全
為更好地確保用戶的隱私安全,怪獸充電已通過《ISO27001信息安全管理體系》認證、《等級保護三級》網安備案,建立了一套涵蓋安全政策、資產分類與控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護、訪問控制等領域信息安全管理體系,有效提升信息安全風險防范能力。在網絡安全建設方面,怪獸充電已配備硬件防火墻、應用防火墻、終端殺毒軟件、上網行為管理系統(tǒng)、堡壘機、數(shù)據(jù)庫審計等多種網絡安全設備;硬件產品(如大屏機)均采用 HTTPS 加密協(xié)議進行通信,防范中間人竊聽、篡改等網絡攻擊。
在產品方面,怪獸充電向市場投放的充電寶由紫米等正規(guī)第三方公司生產,產品質量穩(wěn)定。其所用的數(shù)據(jù)線僅用于傳輸電力,不具備信息傳輸功能。充電寶外殼為不可拆卸設計,最大程度防范不法分子后期加裝傳輸元件以盜取用戶信息的可能,進而全方位保護用戶隱私。
隨著怪獸充電在技術方面的不斷進步,未來企業(yè)將持續(xù)聚焦用戶安全與服務體驗,為用戶帶來更值得信賴的產品及服務,讓人人都能感受到科技產品為生活帶來的美好。
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責任編輯:孫知兵
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