監(jiān)管從嚴(yán)：告別年卡預(yù)付費 健身房“錢途”幾何

監(jiān)管從嚴(yán)

事實上，北京出臺《細(xì)則》與近年來健身房頻繁“跑路”不無關(guān)系。2019年7月，隨著浩沙健身倒閉的消息傳出，健身房“跑路”現(xiàn)象引發(fā)了公眾關(guān)注。

中國消費者協(xié)會公布的2019年上半年《全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告》顯示，健身服務(wù)投訴共7738件，投訴量上漲72.6%，是所有消費門類中增長最快的類別之一。去年8月，北京市體育局公布第一批北京市體育健身領(lǐng)域預(yù)付式消費“黑名單”企業(yè)信用信息，共25家北京市健身企業(yè)被列入“黑名單”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)的健身房模式在房租和人力成本高壓下越來越難維持，諸多因素使得傳統(tǒng)健身房只能不斷推銷年卡，增加客戶的黏度，同時預(yù)付費制度被一些不良經(jīng)營者利用，出現(xiàn)集錢跑路等現(xiàn)象。

2019年11月，《北京市體育健身經(jīng)營場所預(yù)付式消費管理細(xì)則(征求意見稿)》發(fā)布。按照 《細(xì)則》，對于體育健身的預(yù)付費消費，原則上不應(yīng)發(fā)售有效期超過3個月、面額(預(yù)付額)超過3000元的預(yù)付健身產(chǎn)品。當(dāng)售卡的經(jīng)營場所無法持續(xù)提供服務(wù)時，應(yīng)提前1個月發(fā)布經(jīng)營風(fēng)險，及時退還消費者預(yù)付余額，或妥善解決后續(xù)服務(wù)問題。

北京體育休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會健身產(chǎn)業(yè)分會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從去年底開始，協(xié)會已和北京部分會員單位通報了《細(xì)則》，并共同簽署了《北京健身行業(yè)自律公約》，避免讓消費者的“預(yù)付卡”變成“白付卡”。

不過，一位健身俱樂部的負(fù)責(zé)人則表示，傳統(tǒng)的健身房幾乎都是重資產(chǎn)，中國健身行業(yè)主要收入來源為會員卡與私教課程，盈利模式相對單一，其中健身場地+教練在產(chǎn)值結(jié)構(gòu)中占比超八成，在高房租、高人力成本的經(jīng)營重壓之下，如果單純地取消年卡預(yù)付費，部分健身房會出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂，屆時健身房行業(yè)可能面臨新的倒閉潮。

新模式崛起

盡管傳統(tǒng)的健身房遭遇了生存困境，但以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的健身房卻在悄然崛起。據(jù)悉，目前Keep、超級猩猩、樂刻等一系列以互聯(lián)網(wǎng)健身、健身社交平臺、智能硬件、O2O健身為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)健身創(chuàng)業(yè)公司，在資本的加持下推出了按次付費、以團(tuán)課為主的健身服務(wù)。沒有私教推銷，沒有巨額年卡，去一次健身房的花銷不到100元，這些新興的健身房已體現(xiàn)了取代傳統(tǒng)健身房的趨勢。

Keep相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，自Keep落地線下建立Keepland后，以“健身服務(wù)”為切入口，采用智能小團(tuán)課授課模式，79元的單次付費模式，用戶可以線上學(xué)習(xí)，也可以預(yù)約線下課程，同時儲存身體數(shù)據(jù)、運動數(shù)據(jù)，還可以社交，實現(xiàn)從線上到線下完整的運動服務(wù)閉環(huán)。

在北京大學(xué)國家體育產(chǎn)業(yè)研究基地體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究課題組副教授郭斌看來，傳統(tǒng)健身房與互聯(lián)網(wǎng)健身房的競爭已經(jīng)展開，但從目前的競爭格局來看，互聯(lián)網(wǎng)模式的價格優(yōu)勢非常明顯，主要體現(xiàn)在課程內(nèi)容積累和用戶積累上。

跨界謀生

不過，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健身房仍未有明確的盈利模式出現(xiàn)，多數(shù)仍處于“燒錢”的階段。與其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一樣，新興的互聯(lián)網(wǎng)健身多數(shù)仍是以融資補(bǔ)貼用戶的方式挽留消費者，相比傳統(tǒng)健身房的模式并未有所創(chuàng)新。

對此，郭斌認(rèn)為，取消年卡預(yù)付費，整個健身行業(yè)的發(fā)展模式也將面臨巨大的轉(zhuǎn)變，不論是傳統(tǒng)品牌的健身房還是新興的互聯(lián)網(wǎng)健身房，都要重新調(diào)整發(fā)展思路，完成產(chǎn)品智能化、社群化和娛樂化的升級。

據(jù)了解，美國健身行業(yè)場地+教練的產(chǎn)值占比不到20%，其他包括食品(健康餐)、補(bǔ)劑(膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑)、減肥消費(降脂課程與訓(xùn)練營)、服裝器材(一線品牌及自主品牌)等合計占比超70%。

Keep相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，除了健身團(tuán)課，Keep也推出了家庭健身器材、輕食沙拉外賣等周邊產(chǎn)品，目前輕食業(yè)務(wù)已經(jīng)處于盈利狀態(tài)。

值得關(guān)注的是，有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計到2020年，我國健身俱樂部會員數(shù)量將超過1400萬，滲透率達(dá)1%。隨著一線城市健身熱的興起，從整體來看，健身人群的數(shù)量將不斷擴(kuò)大。

對此，郭斌認(rèn)為，健身房本身具有很高的平臺屬性，這個平臺可以對接很多領(lǐng)域和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，可以設(shè)置端口和互聯(lián)網(wǎng)垂直電商結(jié)合在一起，打造新的消費場景和消費模式，但是就目前觀察到的健康餐飲等，只是簡單地添加，短期內(nèi)還難以成為主要的盈利點，更多的是為健身房錦上添花。

“跨界可以比較好地挖掘健身房的平臺價值，利用線上和線下的大數(shù)據(jù)價值，已成為全行業(yè)都在尋求的新盈利點。”郭斌說。