鄭州銀行 2024：零售轉(zhuǎn)型成效斐然，邁向數(shù)字化新征程

2024年，中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化。面對(duì)變局，鄭州銀行堅(jiān)持自我改革，不斷提高自身韌性，在政策引領(lǐng)下邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

過去的一年，鄭州銀行將零售轉(zhuǎn)型作為全行“1號(hào)工程”，著力打造線上+線下兩大平臺(tái);深耕基礎(chǔ)零售、財(cái)富管理、個(gè)人信貸三大板塊;全面提升綜合服務(wù)能力、隊(duì)伍專業(yè)能力、線上運(yùn)營(yíng)能力、品牌管理能力等四大能力;做優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)、惠農(nóng)、社區(qū)、線上、遠(yuǎn)程銀行五大渠道。

數(shù)據(jù)是最好的證明，截至2024年末，鄭州銀行存款規(guī)模達(dá)4045.38億元，較上年末增長(zhǎng)12.07%。2024年前三季度，鄭州銀行個(gè)人存款較年初增長(zhǎng)416億元，接近轉(zhuǎn)型啟動(dòng)前2020—2022年的三年累計(jì)增量。該行在2024年榮獲商業(yè)銀行零售銀行轉(zhuǎn)型突破獎(jiǎng)、2023年度河南新市民服務(wù)典范金融機(jī)構(gòu)、第六屆零售銀行領(lǐng)導(dǎo)者年會(huì)“金鼎獎(jiǎng)-年度最佳零售銀行客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。

隨著鄭州銀行零售轉(zhuǎn)型成效初顯，該行的自我改革步入了下一個(gè)階段——數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2024年12月，鄭州銀行召開了數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)大會(huì)，秉承“對(duì)外客戶體驗(yàn)第一、對(duì)內(nèi)效率提升第一”的理念，將戰(zhàn)略拆解到日常工作和具體項(xiàng)目，以數(shù)字化思維重塑銀行業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理模式，以科技引領(lǐng)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，著力重塑“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，構(gòu)建“以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)管理模式，打造新一輪高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)勁引擎。

在啟動(dòng)大會(huì)上，鄭州銀行還分別與華為技術(shù)有限公司、鄭好融征信服務(wù)有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于鄭州銀行在金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，以及華為、鄭好融平臺(tái)的領(lǐng)先技術(shù)，聚焦銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)更多數(shù)字化創(chuàng)新場(chǎng)景的落地，以數(shù)智之力賦能金融發(fā)展。

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