賦能大型組織辦公數字化轉型

· 本報記者 楊潔

金山辦公日前召開“2021金山數字辦公大會”，發布了金山數字辦公平臺等產品。金山辦公CEO章慶元在接受中國證券報記者采訪時表示，這場發布會并不只是一場產品發布會，更重要的是宣告了金山辦公未來長期發力的新戰場――賦能企業辦公數字化。

“從今天開始，我們不再僅僅思考如何幫助用戶做好一個文檔，而要花更多的時間和精力去想要如何幫助組織用戶提升企業數字辦公能力。我們不再僅僅是個人辦公平臺，更要成為賦能大型組織的辦公數字化平臺。”章慶元說。

數字化辦公需求旺盛

發布會上，金山辦公發布了金山數字辦公平臺。金山數字辦公平臺是基于金山辦公產品矩陣，進行云化、中臺化改造和二次開發后，打造的涵蓋內容創作與管理、協同辦公、業務數字化的賦能解決方案，可支撐政府、國企、央企、規模民企在內的大型、超大型組織，建立專屬的數字化辦公平臺。

“這是真正需求導向型的一步。”金山辦公高級副總裁姜志強主要負責政企業務，在過去與政企客戶的溝通中，他了解到政企客戶對數字辦公需求非常緊迫，“夸張點說，一夜之間，很多企業原來的信息辦全改成數字辦了。金山辦公是非常務實的企業，我們所做的東西都是客戶要的，如果客戶不需要，我們是不會做的。”

公開資料顯示，2018年到2021年，全球8300家標桿企業中，全面擁抱數字化的前10%企業比后25%企業，營收增速快了5倍，這個差距還在持續擴大。這意味著數字化轉型先行者已經獲得了強大的先發優勢，加快數字化進程，已成為大型組織實現跨越式發展的必然選擇。

此次發布會上，圍繞賦能大型組織數字化轉型、提高組織效率，金山辦公發布了一系列新品：基于文檔會話、整合金山辦公各種協作服務的新一代協作辦公平臺――金山協作；專為多人協作場景設計的增強版表格軟件――輕維表；新一代知識管理工具――金山知識庫等。由此，金山辦公已形成全面的組織辦公能力矩陣，覆蓋數字辦公的全生命周期，助力大型組織快速完成組織內人、工具、流程的數字化，并實現統一安全管控。

解決大客戶數字化辦公痛點

30多年深入服務各個行業大型組織客戶，金山辦公了解到中國大型、超大型組織客戶數字化發展的需求和痛點。金山辦公副總裁王冬認為，大型組織辦公數字化轉型存在三大痛點，而金山數字辦公平臺主要針對這三大痛點。

比如針對信息易泄密的難點，金山數字辦公平臺通過文檔中臺和協作中臺兩大賦能平臺，實現了信息和數據全面上云，做到“文檔全程不落地”，通過消息集中管控和消息全鏈路加密，全方位保障客戶的核心信息。針對自建成本高的痛點，平臺提供多種賦能方式，處于不同階段的大型、中大型組織，可以用更低的成本、更小的遷移風險，快速實現數字化轉型或升級。針對現有產品開放性弱的痛點，平臺提供定制化的二次開發接口服務，并提供公有云、私有化、混合云和全信創多種交付方式。

王冬表示，“好的產品與服務必須與一個組織的自身發展節奏相匹配。我們不會、也不應該去定義所謂的正確轉型路線，更不會盲目地以自身經驗做標桿。金山數字辦公平臺要做的就是從客戶需求出發、沿著組織的數字化轉型方向，把我們在數字辦公領域積累的30多年的技術能力全面賦能客戶。”

企業服務是最重要的戰略

作為中文辦公軟件代表，金山辦公在C端市場已經實現卓越的覆蓋表現。第三方數據顯示，WPS在Windows客戶端的覆蓋率從2016年的37.5%提高到了2021年的62%。

“過去一年，WPS Windows客戶端覆蓋率從59.6%上升至62%。過去兩年我們的活躍用戶數增長了44%，覆蓋度增長了5%左右，這說明WPS用戶的活躍度越來越高。相信在不久的將來，我們應該能夠全面在Windows系統上做到中文辦公第一”。章慶元說。

據章慶元介紹，截至2021年第三季度，金山辦公WPS Office在PC端的月活躍設備數量突破2億，同比增長17%；在移動端，安卓版本的月活躍設備數達到了2.78億，同比增長12%；IOS版本的月活躍設備數達3200萬，同比增長21%。

達到這樣的成績，金山辦公需要思考更長期的發展戰略。根據金山辦公財報，金山辦公的收入來源主要分為辦公軟件產品使用授權、辦公服務訂閱和互聯網廣告推廣三種。2021年以來，金山辦公啟動互聯網廣告業務轉型工作，希望通過進一步調整廣告策略，降低流量范圍，減少產品使用中對用戶的打擾，提升用戶辦公體驗，降低廣告收入占公司整體收入的占比。

降低廣告收入，收入增長空間將來自哪里？章慶元強調，從金山辦公的長期發展需求來看，B端市場空間更大、后勁更足，“我們希望未來的發展模式是TO B和TO C訂閱兩個主要部分。”

章慶元認為，這場發布會不僅僅是金山辦公的年度產品發布會，更是金山辦公的戰略發布會。“今天其實是我們第一次正式對外宣布未來5到10年如何做好企業服務市場、怎樣幫助政企客戶數字辦公轉型，這是我們未來最重要的戰略。”

“我們希望借助數字辦公平臺這個服務型產品，把我們商業模式從License（授權）改到訂閱的模式，這對我們來說意義非常重大。”章慶元說。