今日熱議：神州數碼聯合多家機構發布企業級流程數智化變革藍皮書

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上證報中國證券網訊（記者 孔令儀）近日，在2025世界人工智能大會（WAIC 2025）上，神州數碼（000034）聯合德勤中國、中國信息通信研究院共同發布《AI for Process企業級流程數智化變革》（以下簡稱“藍皮書”），為企業邁入以AI為核心驅動的流程智能化時代提供方法論與工具支撐。

神州數碼首席信息官李晨龍表示，傳統企業的數字化轉型以信息系統建設為核心，但隨著系統數量的增加，企業流程被割裂于不同系統之間，形成數據孤島，難以支撐當下對靈活響應與智能決策的需求，亟需進行智能升級。

“如何構建企業的通專融合的模型，關鍵在于把握業務模式、技術范式與管理方法的交匯點，也就是流程。當前AI仍停留在單點應用，尚未實現流程層面的重構與再造，而‘AI for Process’正是以此為目標，推動企業實現全面感知、快速決策與持續優化。”李晨龍說。

李晨龍表示，為了幫助企業系統性推進“AI for Process”的落地，神州數碼基于大量實踐提出“Twin-Drive雙驅動模型”，即“自頂向下”與“自底向上”相結合的推進方法。

具體而言，在“自頂向下”路徑中，企業從戰略出發，將業務流程拆解為L1至L5多層級體系，再在L5級業務活動中進一步識別AI應用場景。這種方式能確保AI應用場景的全面覆蓋，避免出現場景遺漏或執行斷點。“自底向上”的方法則更貼近一線實踐，即從具體操作出發，梳理流程鏈條，在已有流程中尋找AI切入點。

李晨龍表示，無論采用哪種路徑，最終都要落實到AI場景的精準描述。為此，神州數碼提出“AI Gene模型”作為統一語言，幫助企業精準描述每一個AI場景的角色、輸入輸出、操作規則與數據需求，確保AI與流程深度融合、可持續優化。

此外，藍皮書中首次提出了“AI滲透率”概念，即在企業業務流程中AI操作占總體操作比例（包括AI的操作、人的操作）。

“未來誰的滲透率更高，誰的發展就會更快。從整體時間軸預測，十年后，將是人類監督AI自動運行，滲透率可能達到80%。”李晨龍說。

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