京東20年 · 618高潮開啟 京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%

6月17日晚8點，京東618的高潮期開啟，再掀消費熱潮。在這背后，京東云作為京東618堅實的技術基石，行業(yè)首次以全棧國產(chǎn)化產(chǎn)品支持京東618，保障用戶流暢的購物體驗，漸進式推進國產(chǎn)化真替真用。6月17日晚8點開始10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。

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京東云數(shù)字基礎設施構(gòu)筑堅實技術基石，保障用戶流暢購物體驗

作為京東618的技術基石，京東云以行業(yè)領先的數(shù)字基礎設施全鏈路保障用戶流暢的購物體驗。6月17日晚8點開始10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦，完成超千萬核資源秒級調(diào)度和高效復用，將京東集團數(shù)十萬臺服務器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運算效力提升超100%，領跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東618期間萬億級交易的同時，實現(xiàn)成本的大幅降低，每年節(jié)省成本達數(shù)億元。

京東域內(nèi)每天千萬次智能交互，服務用戶近6億，覆蓋1000萬自營商品SKU，言犀沉淀了業(yè)內(nèi)更全面的零售語料、行業(yè)模型與話術模板。疊加言犀大模型能力，京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，618以來，京東云言犀智能客服累計咨詢服務量超6億次，保障用戶體驗。

京東云打造更高效的數(shù)智供應鏈，以數(shù)智技術助力商家提效增收

伴隨著生成式AI的火熱，數(shù)字人直播、AI外呼等數(shù)智技術在今年的618期間成為大量商家品牌營銷的共同選擇，618期間，言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年11.11增長超223%，幫助品牌商家實現(xiàn)從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級，數(shù)字人主播不僅能處理用戶的全鏈條問詢，還能與消費者靈活互動、聊天。對于商家而言，使用SaaS一站式平臺即可以輕松開播，抓住直播帶貨風口，實現(xiàn)智能提效增收。集智能客服、智能營銷、智能分析決策于一身的智能化服務平臺“京小智”，618期間為超22.3萬家京東第三方商家提供更高效的智能服務，帶來效率、體驗、收入的增長。

京東供應鏈金融科技平臺以“數(shù)智供應鏈+供應鏈金融”的“雙鏈聯(lián)動”模式，助力核心企業(yè)提升數(shù)字化能力，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)提升融資可獲得性。618期間，京東供應鏈金融科技平臺服務核心企業(yè)鏈屬中小微企業(yè)數(shù)量增長120%，助力古井貢酒（000596）、立邦、天奇、道恩等大消費、大制造、能源化工等行業(yè)的核心企業(yè)提升上下游融資能力、降低成本、提升銷售量。

京東生物資產(chǎn)數(shù)字化平臺從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)端的數(shù)字化切入，將種植、養(yǎng)殖全過程數(shù)字化，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)資產(chǎn)的數(shù)字孿生。通過京東生物資產(chǎn)數(shù)字化平臺，可實現(xiàn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程實時監(jiān)測，定期信息獲取，生成信息系統(tǒng)，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)完全穿透，助力傳統(tǒng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級，同時也解決了金融機構(gòu)的生物資產(chǎn)監(jiān)管難題，為后續(xù)金融機構(gòu)向農(nóng)戶授信提供了詳實可信的依據(jù)。目前，京東生物資產(chǎn)數(shù)字化平臺已經(jīng)累計為超過5萬戶農(nóng)戶服務，較于傳統(tǒng)金融服務，助力農(nóng)戶提升融資額30%。

京東云承諾“買貴必賠”，切實降低企業(yè)用云門檻與成本

618前夕，京東云掀起中國云市場的首次公開比價活動，宣布全系核心產(chǎn)品參與比價，直接將價格降到了底——不同于其他云廠商“大減價”的玩法，京東云承諾“買貴就賠”，全系核心產(chǎn)品的官網(wǎng)列表價均低于特定云廠商官網(wǎng)對標的產(chǎn)品列表價格；實際成交單價將在特定云廠商實際成交最低單價的基礎上再打九折。

不同于其他云廠商只是個別產(chǎn)品降價，京東云的降價范圍更大，涵蓋了全系核心產(chǎn)品。包含計算、存儲，到網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫，還包括中間件、安全、視頻服務、云電腦，堪稱是目前推出降價活動的云廠商中產(chǎn)品線最豐富的，切實降低企業(yè)用云門檻和用云成本。

京東云持續(xù)升級技術與服務能力，不斷優(yōu)化用戶體驗和商家效率。京東云作為京東對外提供技術與服務的核心品牌，將持續(xù)對外輸出京東沉淀下來的供應鏈技術與服務，以數(shù)智供應鏈助力多產(chǎn)業(yè)增長升級，目前京東云已服務超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業(yè)、914家金融機構(gòu)和超207萬家中小微企業(yè)，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量增長。

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