郵儲銀行衡水市分行組織開展多場景、立體化消費者權(quán)益保護系列宣教活動

為進一步做好金融消費者權(quán)益保護工作，增強社會公眾金融權(quán)益保護意識和風險防范能力，建立健全消費者教育宣傳工作長效機制，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，郵儲銀行衡水市分行組織開展“線上+線下”、“傳統(tǒng)+新媒體”相結(jié)合的多場景、立體化金融消費者權(quán)益保護系列宣傳教育活動。

立足網(wǎng)點加強陣地宣傳。依托網(wǎng)點主陣地，在電視屏、LED屏循環(huán)播放宣傳短片、宣傳口號，在廳堂顯著位置張貼海報，營造宣傳氛圍。同時，充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間，積極向客戶發(fā)放宣傳折頁，講解消費者權(quán)益保護知識，并通過有獎問答的趣味性答題提升群眾參與度，持續(xù)輸出惠民、利民金融消費者權(quán)益保護教育宣傳內(nèi)容。

豐富場景開展特色宣傳。由市分行領(lǐng)導帶隊、各一級支行分組，進校園、進社區(qū)、進商圈，根據(jù)不同年齡段、不同階層客戶特點進行多樣化、針對性、有特色的教育宣傳活動。針對青少年群體，宣傳正確借貸消費理念，引導年輕消費者“不亂貸”，遠離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害；針對老年人、殘障人士等特殊群體，開展八項基本權(quán)利、維權(quán)救濟方式等金融知識宣教；針對新市民群體，以普及理財知識、反詐典型案例為主，積極引導消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念，提升反詐防騙能力。

借力媒體發(fā)布公開承諾。積極參加由中國人民銀行衡水市中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會衡水監(jiān)管分局聯(lián)合衡水廣播電視臺組織開展的“3·15”宣傳活動，該行行長梁婕參與宣傳視頻錄制并向消費者作出鄭重承諾，相關(guān)視頻采用“傳統(tǒng)+新媒體”結(jié)合的方式通過電視、微信公眾號平臺發(fā)布，實現(xiàn)宣教受眾更廣泛、活動效果更強化，進一步彰顯該行金融消費者權(quán)益保護宣傳主體的責任擔當。（陳曉英）

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