僑銀股份:@城市:城市全域治理的新模式
城市管理是關(guān)乎國家“保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生”的重要公用事業(yè),探索城市服務(wù),從傳統(tǒng)物企向城市服務(wù)商轉(zhuǎn)向,已然成為這行業(yè)熱門風(fēng)向之一。
“城市大管家”是城市綜合管理業(yè)務(wù)一體化的另一種叫法,僑銀城市管理股份有限公司(下稱“僑銀股份”)走在行業(yè)前列,開始大面積試水“@城市”全域綜合治理服務(wù)模式,做城市管理服務(wù)市場的弄潮兒。
出租屋服務(wù)管理精細(xì)精準(zhǔn)
“@城市”全域綜合治理是一種全新的城市管理服務(wù)模式,通過頂層規(guī)劃、生態(tài)協(xié)作以及數(shù)字化工具,發(fā)揮城市資源和資產(chǎn)的最優(yōu)配置,實(shí)現(xiàn)對城市公共項(xiàng)目全流程“管理+服務(wù)+運(yùn)營”。
其中,符合現(xiàn)代年輕人追求的“拎包入住”理念,石井街馬崗村正在打造的是新生代公寓式居住空間。
該村位于市中心城區(qū)西北部,面積0.35平方公里,擁有龐大的出租屋業(yè)主和租戶群體,轄內(nèi)出租屋426棟、6239套。
去年以來,馬崗村全力推進(jìn)城中村統(tǒng)租統(tǒng)管工作,與僑銀股份開展緊密合作,成立馬崗精細(xì)化、品質(zhì)化工作服務(wù)站。
服務(wù)站通過設(shè)計出租屋樣板間,讓群眾了解統(tǒng)租統(tǒng)管工作的利好性。目前,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)管139套,統(tǒng)管房源965套。首批入會的二手房東,共經(jīng)營出租屋75棟965套,占全村出租屋比例達(dá)9.5%。
樣板房面積有90平方米,整體裝修是現(xiàn)代簡約風(fēng)格。客廳、飯廳用純色桌子搭配皮質(zhì)沙發(fā)和餐椅,廚房灶面鋪設(shè)灰色大理石瓷磚,裝潢顯現(xiàn)出年輕時尚。三個房間分別采用了灰白色調(diào)、暖橙色調(diào)、米色調(diào),可以滿足一個小家庭內(nèi)不同年齡階段租客的需求。
據(jù)僑銀股份相關(guān)負(fù)責(zé)人陳俊明介紹,馬崗村工作服務(wù)站將發(fā)揮服務(wù)屬性,配合屬地政府對全村出租屋開展巡查,對不合格的出租屋進(jìn)行督促整改,對合格的出租屋則頒發(fā)“放心出租屋”牌照,全域?qū)嵭谐鲎馕萘僚平?jīng)營,提升出租屋的居住體驗(yàn)和配套品質(zhì)。
城中村管理走向智能化
從環(huán)衛(wèi)服務(wù)到“城市大管家”,再到“@城市”,僑銀股份可能是所有環(huán)衛(wèi)企業(yè)中,向城市服務(wù)轉(zhuǎn)型最早、最快速的一個。
馬崗村作為僑銀股份“@城市”的項(xiàng)目代表,已悄然開展“大城服”運(yùn)營。通過精細(xì)化管理模式提供大物管平臺,在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時,全面整合社區(qū)微改造、智慧社區(qū)管理等多方面管理服務(wù)事項(xiàng),初步形成全域服務(wù)治理模式。
在陳俊明看來,城市大管家服務(wù)范圍更全能。他表示,這是對城市現(xiàn)代化管理的新探索,通過將綠化、環(huán)衛(wèi)、路燈、公廁以及垃圾分類等集中式一體化管理,有效降低了城市監(jiān)管成本,提升了設(shè)備更新速度,減緩了人員老齡化,并且提高了協(xié)調(diào)效率,是城市管理實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化、智慧化的有效途徑。
隨著城市管理市場化,“城市大管家”的服務(wù)模式日漸清晰。在該模式下,僑銀股份以城市的環(huán)衛(wèi)清掃工作為載體,從橫向拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)從環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類、地下管網(wǎng)維護(hù)、市政道路維護(hù)、交通設(shè)施管理、公園管理、水體維護(hù)、政府物業(yè)服務(wù)到城市停車等公共空間整體市場化管理服務(wù)。
僑銀股份“@城市”模式可以說是原“城市大管家”模式的一次迭代升級,它在原基礎(chǔ)上增加了“物業(yè)管理”“城市更新”和“資產(chǎn)經(jīng)營”概念,并進(jìn)一步加入“基層治理”和“綠色低碳生活”理念。
推進(jìn)城市全域服務(wù)是“@城市”的核心理念,其內(nèi)涵是以居民需求為導(dǎo)向,以“全區(qū)域”“全周期”和“全要素”服務(wù),助力城市煥新升級。
未來,僑銀股份將繼續(xù)通過建設(shè)完善城中村及周邊停車庫(場)、物業(yè)用房、適老化和無障礙設(shè)施、車輛充電設(shè)施、文化休閑設(shè)施、體育健身設(shè)施等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施,盤活閑置資產(chǎn),激發(fā)城中村自我造血功能。
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