惠蜀地 見實效！易生支付榮獲支付服務(wù)降費讓利突出貢獻獎

近日，四川省支付清算協(xié)會第五屆第三次會員大會在成都舉行，易生支付四川分公司憑借扎實的工作成果榮獲了“2022年度支付服務(wù)降費讓利突出貢獻獎”，此次獲獎既是對易生支付全面落實推進降費讓利工作的高度認(rèn)可，也對易生支付四川分公司在服務(wù)好當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展、為中小微企業(yè)紓困解難方面給予的充分肯定。

近年來，為穩(wěn)步推進黨中央、國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)支付服務(wù)減費讓利政策落實落細(xì)，易生支付不斷加大開展“支付降費，讓利于民”宣傳活動力度，積極向?qū)嶓w企業(yè)減費讓利。在四川地區(qū)，易生支付四川分公司始終嚴(yán)格秉承總部要求，多次組織干部員工學(xué)習(xí)減費讓利政策文件、定期參與總部組織的培訓(xùn)宣導(dǎo)會議，積極參加中國支付清算協(xié)會減費讓利解讀培訓(xùn)，多措并舉不斷提高干部員工專業(yè)能力，提升工作質(zhì)效，以確保嚴(yán)格落實支付手續(xù)費“應(yīng)降盡降”的原則，切實防范重復(fù)、捆綁、無實質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費項目。

為強化政策落實，易生支付四川分公司一線業(yè)務(wù)人員積極走訪當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)和個體工商戶，通過投放宣傳橫幅、宣傳折頁、易拉寶、調(diào)查問卷等形式，主動宣傳講解降費讓利的具體舉措，并針對商戶遇到的實際困難和問題進行現(xiàn)場解答，為商戶排憂解難。同時，為了能讓商戶能隨時隨地切實了解減費讓利政策的具體內(nèi)容和受益情況，易生支付不斷加強線上渠道宣傳，在微信公眾號及官網(wǎng)等媒體公眾平臺發(fā)布降費公示、降費科普，拍攝制作降費讓利宣傳片等，并積極在微信朋友圈、微信群組等平臺轉(zhuǎn)發(fā)降費讓利宣傳文章，擴大政策宣傳覆蓋面。自開展降費宣傳至今，易生支付推動四川當(dāng)?shù)亟?萬戶小微企業(yè)市場主體享受到降費讓利政策紅利。

易生支付工作人員正在對四川當(dāng)?shù)厣虘暨M行降費政策宣導(dǎo)

值得一提的是，為進一步提高服務(wù)質(zhì)效，確保降費政策執(zhí)行到位，易生支付充分發(fā)揮總分聯(lián)動優(yōu)勢，通過總部24小時客戶服務(wù)熱線、在線客服、公眾號、官網(wǎng)，以及四川分公司一線人員預(yù)留聯(lián)系電話等方式，全方面接收四川當(dāng)?shù)乜蛻粝嚓P(guān)訴求，切實保障客戶合法權(quán)益。同時，易生支付充分履行退費工作小組職責(zé)，加強與四川分公司一線人員等的溝通機制，確保于第一時間妥善解決解決誤差商戶反饋的手續(xù)費問題。

作為一家有溫度的支付公司，未來，易生支付將繼續(xù)堅守支付為民初心，持續(xù)深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利的各項工作部署，總分聯(lián)動，攜手各地支付清算協(xié)會及行業(yè)各方，共同推動減費讓利工作持續(xù)高效開展，為切實助力小微企業(yè)發(fā)展、推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級貢獻力量。

關(guān)鍵詞：