中國交通報社聯(lián)合一嗨租車倡議完善租車自駕服務

近年來，租車自駕游不斷升溫，在滿足社會公眾私密、安全、靈活出行需求的同時，也面臨車況差、服務水平參差不齊、押金難退等問題，提升租車行業(yè)服務標準儼然已成當務之急。7月12日，中國交通報社聯(lián)合一嗨租車發(fā)起“安心租 無憂行”倡議，倡導完善、優(yōu)化租車體驗，保障汽車租賃消費者出行安全，推進行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

《倡議》從四個方面為租車行業(yè)發(fā)展明確未來可完善路徑：

一、免收車輛押金，優(yōu)化租車體驗。通過降低消費者使用門檻，簡化租車流程，幫助社會公眾建立對租車行業(yè)的信任度，讓消費者安心自駕；

二、車輛安全可控，共享安心保障。汽車租賃企業(yè)應保障車輛全生命周期可追蹤，不使用超齡、差車況車輛，并堅決杜絕私家車掛靠行為；

三、全面駕駛培訓，落實安全責任。汽車租賃企業(yè)應為駕駛員提供崗前、在崗培訓，以及安全行車、事故應急處理等專業(yè)培訓課程，確保員工有較高風險意識和應急技能；

四、兒童出行保障，守護出行安全。為有兒童的家庭提供安全座椅租賃選項，給予兒童出行安全支持和保障，向社會公眾普及兒童乘車安全常識。

《倡導》旨在進一步推動行業(yè)標準化，共建和諧、安全、文明的共享出行行業(yè)風尚，保障共享出行經(jīng)濟健康、良性成長。雙方共同期待在租車行業(yè)標準逐步完善的未來，用戶能夠擁有更安全、更安心、更舒適的租車自駕環(huán)境。

圍繞汽車租賃行業(yè)健康發(fā)展，近年來，國家層面已出臺相關政策加以引導規(guī)范。2022年6月發(fā)布的《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法（試行）》提出，交通運輸新業(yè)態(tài)運營企業(yè)原則上不收取用戶押金。2021年，交通運輸部頒布實施《小微型客車租賃經(jīng)營服務管理辦法》，明確交付的租賃小微型客車應符合相關法律規(guī)定，車內設施設備功能齊全正常，外觀內飾完好整潔，要求租賃性質的小微型客車不得擅自用于道路運輸經(jīng)營，相關企業(yè)應有健全的經(jīng)營管理制度、服務規(guī)程、安全管理制度和應急救援預案。

一嗨租車介紹，2023年公司已全面取消車輛押金，目前每輛車均全生命周期可追蹤，嚴格按照大數(shù)據(jù)系統(tǒng)記錄進行維護、保養(yǎng)等，確保車況透明、有保障。同時，公司2022年共開展120場安全培訓，提升駕駛員應急處理等專業(yè)能力，此外還推出兒童安全座椅推廣體驗活動，普及兒童乘車安全知識。作為行業(yè)頭部企業(yè)，公司深知安全是長遠發(fā)展的基石，始終保持以身作則的高標準要求，希望通過《倡議》呼吁整個租車行業(yè)聯(lián)合起來，本著誠信自律的原則，共同建立起消費者對行業(yè)的信賴和期待，構筑行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的底層信心。

據(jù)了解，一嗨租車創(chuàng)立于2006年，主要為個人和企業(yè)用戶提供短租、長租以及個性化定制等綜合汽車出行服務，目前在全國500多座城市開設了10000多個直營網(wǎng)點，服務范圍覆蓋全國約90%的高鐵站和機場，是眾多消費者自駕出行優(yōu)選品牌之一。

（轉載自中國交通報社）

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