深耕數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 平安普惠助力小微企業(yè)融資服務(wù)創(chuàng)新

小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。然而，小微企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，其中最突出的就是融資難、融資貴的問題。為了解決這一問題，國(guó)家和社會(huì)各界都在不斷探索和創(chuàng)新，推動(dòng)建立金融服務(wù)小微企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。在這一過程中，金融科技發(fā)揮了重要的作用，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)，為小微企業(yè)提供了更便捷、更高效、更普惠的融資服務(wù)。

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提升小微融資效率

傳統(tǒng)的小微企業(yè)融資服務(wù)模式存在著很多痛點(diǎn)和難點(diǎn)，如信息不對(duì)稱、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估困難、成本高昂、流程繁瑣等，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)的信貸供給不足、不及時(shí)、不精準(zhǔn)。而金融科技則能夠通過數(shù)字化手段，打破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對(duì)接，提升小微企業(yè)的融資效率。

例如，平安普惠推出了AI視頻貸款方案，將小微客戶借款申請(qǐng)流程平均耗時(shí)大幅縮短約40%，服務(wù)斷點(diǎn)改善50%，實(shí)現(xiàn)接近“0文本輸入”“0等待”體驗(yàn)，減少了小微融資服務(wù)對(duì)物理場(chǎng)所的依賴。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月底，陸金所AI視頻貸款方案已累計(jì)服務(wù)客戶63.9萬，客戶累計(jì)獲得借款1672億元。

另外，神州數(shù)碼利用自主研發(fā)的數(shù)字化平臺(tái)和解決方案，為中小銀行提供了全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的轉(zhuǎn)變，從而提高了對(duì)小微企業(yè)的覆蓋率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)悉，神州數(shù)碼已經(jīng)與全國(guó)近百家中小銀行合作，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了超過3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

金融科技優(yōu)化小微風(fēng)控模型

風(fēng)險(xiǎn)控制是金融服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，也是小微企業(yè)融資服務(wù)的難點(diǎn)所在。由于小微企業(yè)缺乏有效的抵押物和信用記錄，傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法往往無法準(zhǔn)確反映其真實(shí)信用狀況。而金融科技則能夠通過采集和分析海量的數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建更全面、更精細(xì)、更動(dòng)態(tài)的風(fēng)控模型，提高對(duì)小微企業(yè)信用價(jià)值的挖掘能力。

例如，平安普惠開發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型，使用前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個(gè)借款人包含7000多個(gè)預(yù)測(cè)變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。同時(shí)，平安普惠全國(guó)各地的咨詢顧問收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一手資料，向風(fēng)控模型導(dǎo)入?yún)^(qū)域數(shù)據(jù)，為各地區(qū)小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理策略，全面挖掘小微信用價(jià)值。

另外，螞蟻集團(tuán)研究院和網(wǎng)商銀行小微觀察站聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者信用報(bào)告》顯示，基于螞蟻集團(tuán)的“310”模式(3分鐘申請(qǐng)、1秒審批、0人工干預(yù))，網(wǎng)商銀行通過對(duì)接支付寶、淘寶、天貓等平臺(tái)的數(shù)據(jù)，為小微經(jīng)營(yíng)者提供了更加靈活和精準(zhǔn)的信用評(píng)估。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月底，網(wǎng)商銀行已累計(jì)服務(wù)超過3000萬小微經(jīng)營(yíng)者，其中超過80%是首次獲得銀行貸款。

金融科技構(gòu)建小微生態(tài)圈

除了提供融資服務(wù)，金融科技還為小微企業(yè)主經(jīng)營(yíng)賦能，進(jìn)一步探索建立“小微生態(tài)圈”，為小微企業(yè)主提供豐富的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具，提升其線上經(jīng)營(yíng)能力。這不僅有利于增強(qiáng)小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也有利于增加金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)之間的互動(dòng)和粘性，實(shí)現(xiàn)雙贏。

例如，有的金融科技公司推出了小微企業(yè)主增值服務(wù)平臺(tái)，通過引入更多的服務(wù)提供商，提供包括信息交流論壇、網(wǎng)絡(luò)社交及全套數(shù)字化SaaS解決方案。據(jù)悉，該平臺(tái)已經(jīng)為超過1000萬小微企業(yè)主提供了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

另外，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、北京大學(xué)企業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心、北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心、螞蟻集團(tuán)研究院和網(wǎng)商銀行小微觀察站共同發(fā)起的《中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查》顯示，今年一季度，小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)大幅提升至50.3%，創(chuàng)一年多以來新高;七成小微經(jīng)營(yíng)情況好轉(zhuǎn)，扭轉(zhuǎn)虧損狀況，服務(wù)業(yè)盈利狀況最好。同時(shí)，稅收支持、金融支持、成本減免和穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)等政策在小微群體中的覆蓋率穩(wěn)步提升，融資成本環(huán)比下降。這些數(shù)據(jù)反映了金融科技對(duì)于小微企業(yè)發(fā)展的積極影響。

金融科技作為一種創(chuàng)新型的金融服務(wù)模式，在解決小微企業(yè)融資難題方面發(fā)揮了重要作用。金融科技不僅能夠提升小微企業(yè)的融資效率和風(fēng)控能力，還能夠構(gòu)建小微生態(tài)圈，為小微企業(yè)提供全方位的數(shù)字化服務(wù)。

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