世界是個(gè)巨大的海底撈?春晚曾舜晞表演撈面,眾人齊唱生日歌……
1983年延續(xù)至今的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會,已陪伴了一代代中國人度過歡樂祥和的除夕夜。每年春晚有哪些新意、哪些出圈節(jié)目,都會成為大家津津樂道的話題。在2024甲辰龍年的央視春晚,多個(gè)出圈“名場面”竟然都有海底撈的影子。網(wǎng)友驚呼,世界是個(gè)巨大的海底撈!
細(xì)數(shù)龍年春晚的“海底撈式”名場面
“山高水美不勝收,別開生面樂悠悠。千絲萬縷傳年味,一捧面粉耀神州……”由著名導(dǎo)演張藝謀執(zhí)導(dǎo)創(chuàng)意年俗秀《別開生面》在春晚舞臺登場,成為央視春晚舞臺的一大亮點(diǎn)。《別開生面》演繹“面食里的大中國”,將各地年俗與面食文化娓娓道來。
一道道帶有區(qū)域特色的面食在大師傅們的手中上下翻飛,看到這里,已經(jīng)依稀有海底撈的影子了。畢竟海底撈可以算是撈面舞的開山鼻祖了,估計(jì)也給張藝謀提供了創(chuàng)作靈感,走在了國潮藝術(shù)的最前沿……
而在后面的春晚節(jié)目中,新生代偶像明星曾舜晞在舞臺上表演的時(shí)候,直接開始撈面名場面了。只見他如同海底撈撈面小哥一般,雙手拿著面片來回甩動,十分的有效果,雖然面不太受控制,但是曾舜晞的展示已經(jīng)相當(dāng)有“海底撈味”了,網(wǎng)友紛紛猜測他是不是專門去海底撈學(xué)習(xí)了一下,十分的具有喜劇效果。
在前不久“海底撈科目三”火遍全網(wǎng)的時(shí)期,曾舜晞也曾加入科目三大軍,一頭銀發(fā)造型跳起科目三,又帥又酷又颯,迷倒一大片粉絲,網(wǎng)友紛紛說,曾舜晞在海底撈的副業(yè)曝光了!
“對所有的煩惱說拜拜,對所有的快樂說嗨嗨,親愛的親愛的新春快樂,祝你幸福永遠(yuǎn),幸福永遠(yuǎn)。”當(dāng)春晚轉(zhuǎn)場至湖南長沙分會場時(shí),在濃郁的城市煙火氣中,竟然響起海底撈店里過生日時(shí)的熟悉旋律,這是什么神仙夢幻聯(lián)動?
網(wǎng)友紛紛表示:“感覺像是回到了自己的生日主場。”“神曲一響,我想下筷子涮火鍋了”“這歌我一年要唱上個(gè)十幾次,敢不敢再長些,情緒帶動起來了,歌唱完了。”
可以說,海底撈和過生日已經(jīng)成為一種符號,“過生日就去海底撈”已成為不少人不假思考的選擇。在2023年的海底撈生日月期間,在抖音端,#海底撈過生日#相關(guān)話題數(shù)近100個(gè),其中#海底撈過生日#話題播放次數(shù)達(dá)9.5億;在微博端,#海底撈過生日#相關(guān)話題數(shù)超40個(gè),其中#在海底撈過生日的小朋友#閱讀量破3.4億。
海底撈生日月活動,會有如此關(guān)注和曝光?背后原因在于消費(fèi)者對海底撈生日服務(wù)的認(rèn)可和喜愛,可以說海底撈已成為年輕一代人的儀式感生活符號。
年輕人為何這么愛海底撈
堅(jiān)持好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的體驗(yàn),是海底撈能留住顧客的關(guān)鍵因素。在海底撈,除了提供產(chǎn)品功能性價(jià)值外,還給顧客提供情緒價(jià)值,讓消費(fèi)更具質(zhì)感和情感,這則是海底撈征服年輕一代消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。
海底撈能夠洞察年輕人消費(fèi)需求,提供個(gè)性化、多元化服務(wù),滿足年輕消費(fèi)者需求。如針對年輕客群的消費(fèi)習(xí)慣,海底撈推出“青年套餐”,“一人食”“兩人食”等特色套餐,滿足宅家年輕人一人食需求;不少年輕人因加班“被迫”進(jìn)食夜宵,也有不少年輕人一人深夜進(jìn)食,海底撈在深夜堅(jiān)持營業(yè),給疲憊的人們在深夜時(shí)分帶來美食慰藉。海底撈陪吃娃娃“小嗨”則給了一個(gè)人吃飯的顧客滿滿的陪伴感。
讓年輕人吃得好的同時(shí),海底撈與用戶共創(chuàng),讓年輕人參與其中,讓他們在海底撈玩得也好。比如海底撈會聽取顧客意見,與顧客共創(chuàng)新品。每次新品上市前,海底撈都會舉辦新品品鑒會,聽取顧客的反饋意見做優(yōu)化調(diào)整。
海底撈最美的就是人與人之間的關(guān)系。企業(yè)先把員工照顧好,再讓員工與顧客建立良好的關(guān)系的基礎(chǔ)。做好這件事的同時(shí),還要真誠的與顧客溝通,讓顧客信任海底撈。之前有顧客在出遠(yuǎn)門的時(shí)候,愿意把鑰匙交給海底撈員工,建立這樣的信任關(guān)系之后,才能夠形成消費(fèi)者與餐飲商家的長久關(guān)系,才會有其他互動。
這次“海底撈的影子”出現(xiàn)在春晚舞臺上絕非偶然,恰恰說明海底撈從里到外的真誠,真正打動了年輕一代消費(fèi)者,也真正成為了年輕人生活的一部分。
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