新技術(shù)賦能新電商 融合創(chuàng)新衍生新業(yè)態(tài)

中新網(wǎng)9月29日電(中新財(cái)經(jīng)記者 吳濤)經(jīng)常購物的“小伙伴”肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今的電商展現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，例如，實(shí)體店鋪也可利用AR技術(shù)，顧客只需手機(jī)掃描，就能查看商品詳情、評價(jià)，甚至虛擬試穿試戴、一鍵網(wǎng)購，享受線上線下一體化的購物樂趣。沒錯(cuò)，這就是新電商。

9月26日-27日，由中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、中國國際商會(huì)主辦的第四屆中國新電商大會(huì)在長春舉行。中新網(wǎng)記者 吳濤 攝

27日，在第四屆中國新電商大會(huì)上發(fā)布的《中國新電商發(fā)展報(bào)告2024》(以下簡稱《報(bào)告》)指出，新電商是以數(shù)據(jù)為核心要素，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐，以數(shù)字化平臺為載體，以用戶為中心，在新一代信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)的融合創(chuàng)新下衍生的電商新業(yè)態(tài)。

“融合化、沉浸式場景創(chuàng)新將成為常態(tài)。融合化不僅體現(xiàn)在行業(yè)間的邊界模糊，更體現(xiàn)在零售與技術(shù)的深度結(jié)合。電商與線下實(shí)體店不再是割裂的存在，而是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了線上線下的無縫對接。”《報(bào)告》稱。

在第四屆中國新電商大會(huì)上，物美集團(tuán)、多點(diǎn)DMALL創(chuàng)始人張文中也指出，新電商有別于傳統(tǒng)電商，這個(gè)階段的特征就是在于全面地應(yīng)用數(shù)字化、智能化成果，在線上、線下一體化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中國流通業(yè)的創(chuàng)新，“所以未來實(shí)體店也一定會(huì)存在，但是實(shí)體店一定是經(jīng)過全面的數(shù)字化、智能化改造之后的實(shí)體店。”

360集團(tuán)創(chuàng)始人、中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)副會(huì)長周鴻祎指出，電商是原生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，天然適合大模型發(fā)揮作用。現(xiàn)在很多能力已經(jīng)被電商行業(yè)充分使用，例如文本生成可以做推廣文案；數(shù)字人可以做直播帶貨；文生圖可以做海報(bào)宣傳頁面；文生視頻可以做營銷視頻；跨境電商還能用到大模型的語言翻譯能力。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁李然以“AI采購智能體”為例表示，該智能體學(xué)習(xí)了全網(wǎng)10億條商品和產(chǎn)業(yè)信息，海外新手買家只需提出“為我的農(nóng)場買一輛叉車”這樣模糊的需求，AI就會(huì)主動(dòng)縮小推薦范圍，解決跨境電商過程中，尤其B2B貿(mào)易過程中的跨時(shí)區(qū)、跨語言、跨宗教、跨文化的特點(diǎn)，不斷縮小搜索范圍，羅列出商品關(guān)鍵因素。

新技術(shù)不僅可以和電商融合衍生新業(yè)態(tài)，還可以大幅降低新電商的運(yùn)營成本。抖音集團(tuán)副總裁、總編輯張輔評在大會(huì)上表示，通過短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，使優(yōu)質(zhì)商品能夠更好地展示給消費(fèi)者，大幅度降低決策成本。商家也更能精準(zhǔn)地找到自己的消費(fèi)者，獲得更大的市場和機(jī)會(huì)。

謙尋控股董事長董海鋒也表示，在電商領(lǐng)域，一個(gè)實(shí)體直播間不僅需要硬件設(shè)備，還要外聘主播、運(yùn)營等工作人員，加上直播間場地、水電費(fèi)用，平均一個(gè)月花費(fèi)至少在15萬至25萬元，但由于店播直播間消費(fèi)者數(shù)量較少，每天的銷售額并不多，無法覆蓋成本，而數(shù)字人直播平均每個(gè)月的成本可以縮減至5千元到2萬元之間。

《報(bào)告》指出，新電商相較于傳統(tǒng)貨架電商，以“激發(fā)邏輯”取代了“搜索邏輯”，涵蓋了社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、跨境電商、即時(shí)零售等多種形式，為消費(fèi)者和企業(yè)帶來了全新的商業(yè)機(jī)遇和消費(fèi)體驗(yàn)。

2023年全國網(wǎng)上零售總額達(dá)到15.42萬億元，同比增長11%，我國連續(xù)11年穩(wěn)居全球網(wǎng)絡(luò)零售市場領(lǐng)先地位。新電商行業(yè)正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中具有高度活力性的產(chǎn)業(yè)分支，不斷為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供新的能量。(完)

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