【鯨創(chuàng)煥新】五載深耕積淀，社區(qū)家裝生態(tài)再升級(jí)

2019年誕生于常州，我們以革新存量房改造為己任。面對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期存在的"改造周期長(zhǎng)、服務(wù)不透明、收費(fèi)混亂"難題，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系重構(gòu)舊房翻新體驗(yàn)。始終踐行"嚴(yán)選真材實(shí)料、堅(jiān)持透明計(jì)價(jià)、構(gòu)建管家式服務(wù)"的運(yùn)營(yíng)鐵律，用看得見的品質(zhì)與無隱形增項(xiàng)的承諾，累計(jì)為超3000戶家庭實(shí)現(xiàn)居住煥新。

深耕長(zhǎng)三角舊改市場(chǎng)五年，以常州7家直營(yíng)店為基點(diǎn)，我們已占據(jù)區(qū)域市場(chǎng)超六成份額。從破解行業(yè)痼疾到建立全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，憑借"產(chǎn)品可溯源、價(jià)格可視化、服務(wù)零距離"的差異化模式，成為舊房改造領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)桿與品質(zhì)代名詞。

在消費(fèi)需求升級(jí)浪潮中，鯨裝鯨改歷經(jīng)五次系統(tǒng)性革新，完成從基礎(chǔ)服務(wù)到生態(tài)構(gòu)建的跨越。門店空間歷經(jīng)五輪場(chǎng)景革命，從無序堆砌的貨倉(cāng)式展廳，進(jìn)化為融合美學(xué)陳列與功能分區(qū)的社區(qū)服務(wù)驛站。"三小戰(zhàn)略"精準(zhǔn)錨定社區(qū)生活圈，通過800米服務(wù)半徑內(nèi)的深度滲透，為周邊居民打造"出門即享"的一站式舊改解決方案。

常州大本營(yíng)已形成"1+7"戰(zhàn)略布局，3000㎡智能運(yùn)營(yíng)中心承擔(dān)著供應(yīng)鏈調(diào)度與數(shù)字化設(shè)計(jì)的核心職能，與7家社區(qū)體驗(yàn)店形成高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種"中央廚房+社區(qū)前店"模式，既保障了工藝標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，又實(shí)現(xiàn)了服務(wù)響應(yīng)的即時(shí)性，使品牌持續(xù)保持區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)跑地位。

在常州構(gòu)建的"中樞神經(jīng)+末梢觸點(diǎn)"運(yùn)營(yíng)模式已日臻成熟：3000㎡智慧運(yùn)營(yíng)中心作為戰(zhàn)略大腦，通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鏈路資源調(diào)度與標(biāo)準(zhǔn)化品控；7家社區(qū)直營(yíng)店則化身服務(wù)觸角，以"一店輻射六社區(qū)"的布局深入居民生活圈。這種強(qiáng)管控、快響應(yīng)的體系，讓設(shè)計(jì)精準(zhǔn)度提升40%，施工效率提高35%，成為區(qū)域舊改市場(chǎng)的效率標(biāo)桿。

四大服務(wù)模塊形成生態(tài)閉環(huán)——從家電清洗、家具換新到全屋改造、廢料回收，覆蓋家居煥新全生命周期。高頻的到家服務(wù)建立情感黏性，中頻的翻新服務(wù)創(chuàng)造品質(zhì)價(jià)值，而王牌舊房改造業(yè)務(wù)更以"空間魔術(shù)師"的定位，讓90年代老房重現(xiàn)現(xiàn)代美學(xué)。服務(wù)間的交叉導(dǎo)流，使客戶年均復(fù)購(gòu)率達(dá)2.8次。

以500萬研發(fā)投入撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新，鯨裝鯨改首創(chuàng)裝配式廚衛(wèi)革命。模塊化預(yù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)8小時(shí)空間煥新奇跡，將傳統(tǒng)15天的改造周期壓縮80%，施工噪音降低70%，重新定義"無感裝修"新標(biāo)準(zhǔn)。"真材實(shí)料透明計(jì)價(jià)，服務(wù)半徑百米觸達(dá)"的承諾，通過42項(xiàng)工藝驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶可感知的品質(zhì)保障。

劍指2025的星辰大海，品牌正加速繪制"萬店藍(lán)圖"。在"三步走"戰(zhàn)略指引下，將通過智慧供應(yīng)鏈升級(jí)與社區(qū)服務(wù)生態(tài)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)從長(zhǎng)三角樣本到全國(guó)性標(biāo)桿的跨越。未來每座城市的社區(qū)服務(wù)驛站，都將成為舊房煥新的能量基站，推動(dòng)中國(guó)家居服務(wù)業(yè)進(jìn)入"即裝即住"新時(shí)代。

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