《家庭裝飾裝修服務標準》正式開啟編制

近日，由中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會、中國質量認證中心聯合主編的《家庭裝飾裝修服務標準》在京舉辦第一次編制工作會議開題會。

  《標準》鎖定“服務”這個家裝行業的核心產品，對當前主流家裝模式在服務內容方面進行規范、明確和界定，同時以消費者為中心，從離家服務和居家服務的不同形式劃定不同的服務標準。針對頻繁出現服務問題的行業現狀，進行規范，給出依據、打造更好的家裝消費服務體驗，提升家裝消費信心。

  《標準》是繼《住宅裝飾裝修工程施工技術規程》T/CBDA 51-2021及《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收標準》T/CBDA 55-2021、《住宅室內裝飾設計師職業能力水平標準》T/CBDA68-2023、《住宅室內適老化裝飾裝修設計標準》T/CBDA 84-2024標準之后的又一重要舉措，形成了更加完備的標準體系。

  《標準》將以整裝、全案、局改三個方向，涵蓋接待、設計、施工、交付、售后等全流程，關注不同裝修模式的特點和差異，力求制定出全面、細致且符合市場需求的服務標準。開題會進行了分組分工，明確了初稿制定、辯證審定、征求意見、定稿完善等工作的排期和規劃。

  中國建筑裝飾協會副會長兼秘書長張京躍宣布了標準編制組的成立，并表示編制家裝服務標準是家裝行業的規范化建設的重要一環，有助于提升行業整體服務水平，有助于家裝企業適應行業的快速發展與轉型。

  中國質量認證中心處長于潔認為，家裝行業是生產性服務業及服務型消費業的重要組成部分，以標準引領行業健康發展意義重大。

  中國建筑裝飾協會副秘書長兼綜合部主任高俊和綜合部副主任陳欣分別從標準編制的管理和編寫角度介紹了標準編制過程中的注意事項和體例規范。

  中國建筑裝飾協會住宅產業分會秘書長胡亞南、副秘書長張寅秋與中國質量認證中心產品認證六部邵爭輝部長及參編企業進行了家裝行業服務體系的充分溝通，就標準編制進行了深度交流。中國建筑裝飾協會住宅產業分會秘書長胡亞南主持了標準內容的研討環節。

  《標準》開題會的舉辦，標志著家庭裝飾裝修服務標準的制定工作邁出了關鍵一步。家裝企業和部品材料企業的共同參編，也為家裝服務形成完整體系奠定了基礎，并從一定程度上打通服務端口，促使家裝企業、部品材料企業在服務流程、分工方面深度融合。

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