家樂福再次調(diào)整購物卡支付政策

如今缺貨、蕭條的家樂福雙井店是家樂福在北京的標(biāo)桿門店，也是家樂福出現(xiàn)購物卡支付受限制問題后，進行社區(qū)化改造后的首店。

家樂福超市購物卡使用方法有了新的變化。8月13日，記者在家樂福雙井店走訪時發(fā)現(xiàn)，家樂福對購物卡的使用方法進行了調(diào)整，消費者需在小程序進行實名認(rèn)證，并在現(xiàn)場登記后，才能在店內(nèi)使用購物卡結(jié)算商品。

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記者了解到，家樂福在北京雙井店門口設(shè)置了一個登記點位。該點位的工作人員介紹，本月，持有500元家樂福購物卡的消費者，可以在家樂福小程序上進行實名認(rèn)證，并在紙質(zhì)表格上進行登記。8月25日-30日，經(jīng)過上述認(rèn)證、登記的消費者持家樂福購物卡，可在店內(nèi)消費，且不受刷卡比例限制。此前，消費者在北京家樂福超市內(nèi)進行消費結(jié)算時，僅總額的20%可使用購物卡結(jié)算。

對于購物卡實名認(rèn)證、支付的開始時間，以及后續(xù)的商品支付、兌換方法，記者聯(lián)系到北京家樂福的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但該負(fù)責(zé)人并未給出更多回應(yīng)。

對于超過500元額度以上的購物卡，該處工作人員表示，如果家樂福超市退出北京市場，其中國母公司蘇寧易購將發(fā)布公告，告知消費者家樂福儲值卡的后續(xù)使用或支付方案。

與此同時，門口依舊有黃牛在回收家樂福購物卡，舊版家樂福購物卡以1折價格回收，新版家樂福購物卡的回收折扣高一些。

值得注意的是，如今缺貨、蕭條的家樂福雙井店是家樂福在北京的標(biāo)桿門店，也是家樂福出現(xiàn)購物卡支付受限制問題后，進行社區(qū)化改造后的首店。店內(nèi)SKU從原本的2.5萬個精簡為1.2萬個，還增加了小家電專區(qū)和蘇寧宜品專區(qū)。如今，家樂福北京雙井店內(nèi)的多數(shù)貨架已經(jīng)空置，僅有的部分商品被雜亂地擺在貨架上。

店內(nèi)的一位消費者楊女士表示，這是北京最大的一家家樂福超市，商品種類也很多。之前周末，超市的停車位也很緊張，促銷活動會有不少外國人參加。“現(xiàn)在卻連貨架都擺不滿了。”彼時，改造后超市門口開設(shè)了維修、洗衣等檔口，如今門店已經(jīng)擺上了圍欄，僅有一兩處結(jié)賬通道開放，超市內(nèi)僅有幾位工作人員在職工作。

不久前，家樂福天通苑店也暫停營業(yè)，并在門口張貼了“線路維修，暫停營業(yè)”標(biāo)識。不過，該門店的重新營業(yè)時間暫不明確，在此背景下，家樂福在北京的在營門店僅剩2家。

目前，家樂福在各地的門店亦難逃關(guān)店命運，上海、無錫、蘇州、海口等地的家樂福門店先后關(guān)停。據(jù)悉，目前，武漢地區(qū)的家樂福門店已全部關(guān)閉。根據(jù)家樂福中國母公司蘇寧易購發(fā)布的最新一季度財報，截至2023年3月31日，家樂福在中國擁有門店114家，較截至2022年12月31日的147家門店縮減了33家。

同時，對于家樂福北京門店貨架空置、購物卡限購等情況，目前家樂福方面并沒有給出具體回應(yīng)。家樂福的未來動向，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)外最為關(guān)心的話題。

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