后疫情時代的同城即時配送市場細分逐漸清晰

最近，隨著全國各線城市輪番不同的防疫政策，普通居民百姓對同城即時配送服務接受度越來越高，而在整體經濟增長放緩的情況下，艾瑞咨詢最新發布的報告顯示，2020年-2025年，即時配送年訂單量將從210億單增至795億單，年均復合增長率達31%，說明同城即配的頭部玩家們仍然在增長30%以上的快車道上。那么，除了增長喜人，頭部玩家們表現到底如何呢?經過深入研究和拜訪，我們發現，現在的幾家頭部玩家已經逐漸進入了差異化的角逐。

首先是業務綜合程度最高，流量入口最有優勢的達達。達達從最先和京東、沃爾瑪在資本、業務上的深入合作，到2022年2月底，京東增持至52%成最大股東，其在商超、零售上的步伐愈來愈清晰。達達的海博系統對商超在貨品分揀、商品管理、營銷活動等的賦能也被很多同行贊嘆其技術領先性。研究達達2021年年報發現，其研發投入5億多人民幣，超過營收額8%，可以彰顯達達對技術的投入和期待。然而，我們也發現其市場營銷成本從2020年全年18億增長至2021年34億，占營收比重從32%增長至50%，說明其對目前市場占有率及影響力不甚滿意，更大的營銷投入彰顯了其對未來的期待和野心。與此相稱，運營虧損從30%擴大至37%，不禁讓人對其同城零售業務是否最終能從和美團閃購、阿里淘鮮達、盒馬等的對抗中實現盈利產生了疑問。

其次我們觀察到了從去年下半年在資本市場融資困難情況下，仍然得到知名機構青睞、異軍突起的UU跑腿。作為河南最大的互聯網公司，UU跑腿在行業里面最知名的就是極強的運營效率、行業最好的利潤率和不拘一格的營銷方式。觀察其最近品牌動作和宣傳，我們發現在行業主要玩家們都強調配送的時效性，安全性的時候，UU跑腿再次創新，打出了“同城急事，找UU跑腿”的新口號，從另一個層面攻占用戶心智。UU跑腿也在鄭州開展了保潔、家電清洗等家政服務，看上去和達達走的是另一個路線。由此，我們特地采訪了UU跑腿首席財務官和戰略官王一凡先生，了解到了UU的未來規劃。

“UU跑腿自己的定義不僅僅局限于同城即時配送，而是成為中國第一的城市即時生活服務科技公司。跑腿服務只是公司標準化程度最高的一項服務，而幾年前UU就已經開始了排隊、遛狗、異地辦事、照顧老人等個性化服務。UU非常關注跑男跑妹們的身心健康，所以UU除了營銷方式、獲客等的創新外，最核心的能力是幫助更多靈活用工群體在平臺上找到自己的定位和合適工作，無論長時間還是短期內。談到行業最好的盈利能力，關鍵是UU內部對于效率的極致追求。每個營銷活動，創新活動，我們都會以行業最好的成本，效率來要求相關部門，一旦短時間內測試反饋不佳，調整方向絲毫沒有猶豫。企業的戰略而言，是從標準化跑腿服務逐漸延展至綜合能力要求更高的服務，為服務者和客戶都提供高效、標準的履約匹配。而對于主要競對在即配市場的競爭，UU的策略一直是以服務引導和吸引客戶。只有通過服務升級和消費者體驗，企業才能在營收增加和利潤回報找到平衡點，UU并不會為了規模擴展而無視成本做很多流量端的拉新動作。”王一凡先生如是說。

而頭部里面成立最晚，但是成長最快的順豐同城。不像達達或者UU跑腿，順豐同城的DNA里深深留下了順豐的烙印。其2021年財報顯示，約40%的業務來自于順豐快遞里的落地配業務;其余業務里，瑞幸、肯德基等大客占比較高。在近幾年微信小程序越來越流行的情況下，我們也觀察到順豐同城APP日活等增加不多，而小程序由于有順豐這樣以品質速度主打的快遞流量入口，對同城即配的助力非常之大。在整個外賣行業增速放緩情況下，隨著順豐同城在餐飲類配送的壯大，近期市場上也傳出了其和美團在一些大型城市的餐飲

大客訂單爭奪。

所以，向前走專注即配的順豐同城，向右走同城零售的達達和向左走即時服務的UU跑腿，這三家頭部玩家不同的戰略選擇未來會在市場上跑出怎么樣的輝煌成績呢?讓我們拭目以待。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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