UU跑腿小哥垃圾堆兩小時找回鉆戒,踐行用戶至上的服務精神
近日,有網友發布了一段讓人議論紛紛的視頻。原來一名女子在吃飯的時候不小心把10萬塊錢的婚戒落在桌子上了,回餐廳調查監控的時候才發現原來是服務員打掃衛生的時候沒有注意,把婚戒當成垃圾給收走了。于是,這名女子就來到垃圾堆來尋找,因為垃圾實在是太多了,只能求助了兩個UU跑腿小哥。
UU跑腿小哥在垃圾堆翻找
UU跑腿小哥還是很負責任的,在垃圾堆里面翻找了兩個小時,本來這名女子就打算放棄了,幫找的師傅從垃圾堆里面把鉆戒給翻了出來,女子重新拿到鉆戒以后也是開心不已,失而復得的感覺讓這名女子忍不住流眼淚。
UU跑腿小哥為馮女士找回戒指
看到這一幕的網友們也都對此事議論紛紛:
“UU跑腿的人員素質還是很不錯的,如果我換成這個跑腿人員,只給我幾十塊錢就讓我翻著兩個小時的垃圾堆,我是絕對不可能同意的,至少也要200塊錢吧。”
“UU跑腿小哥的服務確實沒得說,反正如果是我,我肯定不能做到這種程度,垃圾堆里什么東西都有,天氣又熱,一找就是兩個小時還不一定找得到,熏的睜不開眼。”
當然,事后馮女士給小哥轉賬了500元表示感謝。網友得知此事又坐不住了,有網友表示500元太少,大部分網友表示要來主持公道,要被這群可愛的網友笑死。
這幾年,UU跑腿幫忙的事兒并不少見,但這種用戶至上的服務精神仍然值得稱贊。隨著UU跑腿在2022年全面升級“三必賠五更好”的服務標準,“慢必賠、丟必賠、損必賠;接單更快、上門更快、履約更好、服務更好、形象更好”成為了每一個跑腿師傅的行為準則。
當前的服務市場正是缺乏這種“跑腿精神”,連越來越標榜服務的餐飲業甚至都不能幫助馮女士尋找鉆戒,還需要失主找跑腿幫忙,不禁讓大家對餐飲的服務進行重新審視。各行各業都在尋求服務,卻在不斷地為服務設定條件。
我們無法苛責馮女士,誰也難保不會成為馮女士。或許我們更需要的是像跑腿師傅這樣的服務精神,只有無條件不設限的服務,才是真正讓客戶滿意的服務。
社會中不缺馮女士,缺的是“跑腿精神”。希望在各行各業以打折的低價吸引顧客時,別讓服務業打了折。
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責任編輯:孫知兵
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