家用電梯≠家用電器，用戶安全誰來負責？

近年來，一些家用電梯事故訴諸報端，讓用戶對于家用電梯產生了極大的不信任。

2021年7月，南通女業主被困自家別墅電梯險喪命，被困5小時后才獲救。由于被困時間過長，68歲的吳女士已虛脫，渾身濕透，脈搏十分微弱。被困期間，吳女士曾奮力扒電梯門試圖逃生，手指弄破，留下滿手血跡。

近期還有剛剛新裝上的家用電梯發生直墜，導致業主從3樓墜落發生骨折。

而購買這臺電梯的業主表示，本著節省空間的考慮，花費了35000元定購了這部家用電梯。當時安裝這個電梯的時候，品牌方說承重量可以到一噸，可就上了一個人，牽引繩就斷了。

從價格看 ，家用電梯的一線品牌曳引式家用電梯價格都在20萬以上，一線品牌價格貴質量有保障 。二線品牌均價在15萬左右。像這種3萬塊錢的雜牌電梯是萬萬不敢隨意往家里裝的。因為選擇電梯，安全可靠是第一位的。

家用電梯可不像家用電器一樣破壞能力小，消耗量小。相反它的危險性和破壞能力是直接致命的，動輒就可要了一家人的性命。家用電梯≠家用電器，如何保證家用電梯的安全呢？用戶的安全誰來負責？

雜牌混亂，監管缺陷：家用電梯質量問題重重

電梯安全一直是被強調的重點，但每年依然會發生各種電梯事故。

事故原因主要分三類：

一是因使用、管理不當發生事故，約占82.14%。違章作業仍是造成事故的主要原因，具體表現為違章操作、操作不當，甚至無證作業、維護缺失、管理不善等；

二是因設備制造、維修檢修、安裝拆卸以及運行過程中產生的質量安全缺陷導致的事故約占14.29%；

三是其他次生原因導致的事故，約占3.57%。

實際上，市場雜牌混亂，產品質量嚴重缺陷才導致了全行業問題重重。

全國家用電梯市場目前預估有幾百家制造企業，很多小廠由于人員、資金、設備的限制，導致電梯質量參差不齊，售后服務和定期維保無法保障。一些房地產開發商在選擇家用電梯廠家時，為了盡可能降低成本，選擇一些小廠家的電梯，對于品質和售后無法得到保障。

與此同時，家用電梯市場標準缺乏政府監管。根據《中華人民共和國特種設備安全法》和《質檢總局關于修訂〈特種設備目錄〉的公告》(2014年第114號)的規定，家用電梯不屬于法律意義上特種設備電梯范疇，也就是說家用電梯被歸類到一般機電產品當中，不用接受資質審核、生產許可、定期檢驗等監督工作，從而使得家用電梯缺少政府監管，這就要求生產家用電梯的品牌有嚴格的標準執行和產品質檢流程。

歸根到底，落腳點還在于家用電梯品牌需提高自身產品質量和品牌力。家用電梯用戶最看重的就是電梯的安全性，因此所有家用電梯品牌廠家都要將家用電梯質量安全作為第一要務，改善產品技術、優化產品功能，確保家用電梯質量不斷提升，從而樹立良好的品牌形象，才能贏得市場消費者普遍認可。

專精家用電梯：中國家用電梯頭部品牌一覽

如果想要裝一部滿意的高檔家用電梯，首先考慮的不應該是電梯大行業中品牌的大小，而是一定要選擇一個在家用電梯行業極具專業性、產品力的“精”品牌。

國內安全系數排名前五的家用電梯品牌包括：

1.奧的斯電梯OTIS（行業著名品牌，世界的電梯企業之一）

2.快客電梯KUIKO（國際知名品牌，世界上最強的電梯制造企業之一）

3.瑞特科（機械工業競爭力企業，瑞典品牌）

4.西柏思電梯（瑞典品牌，世界的電梯企業之一）

5.蒂森電梯（德國三大電梯制造商之一，世界最領先的電梯公司之一）

基本上國內家用電梯各大榜單都以此五位為基礎。國內家用電梯行業的頭部品牌基本都是進口大牌，如英國品牌快客、瑞典品牌西柏思、德國品牌蒂森，都是全球范圍內的知名大牌。

它們在產品體系完善和技術創新方面，具有領先全球企業的競爭力，在打入中國市場的過程中，在家用電梯領域上形成主動安全技術的獨特優勢，以優質的產品和服務征服客戶。

并且五大品牌擁有世界一流的專業團隊，以及相當完善的服務售后體系。比較國內的一些尚在發展期的雜牌電梯來說，不僅科研跟不上一線大牌的腳步，就連完善的售后服務體系都不能保證，那又如何保障用戶乘梯時的人身安全呢？

知名電梯品牌暴雷：

“進入中國市場0事故”竟只有一家品牌做到？

在市面普遍對知名品牌抱有期待的同時，不可避免的發生知名品牌電梯暴雷事件，一步步消耗消費者對電梯品牌的信賴度。

某知名電梯品牌，新裝才7天，嚴重故障竟發生3次！關人、沖頂、電纜斷裂……每一次都讓用戶心驚肉跳。而經過檢修，該電梯的官方維修人員只是將斷掉的電纜重新焊接上，這讓用戶毫無安全感。

此前2021年4月12日,東湖高新區綠地光谷中心城2期發生電梯事故,現場一人死亡。根據調查報告的責任認定結果,電梯公司未嚴格按照安全技術規范要求開展電梯安全管理,未及時辦理電梯移交手續,對電梯安裝單位監督責任履行不嚴,導致事故發生。

一次又一次的知名家用電梯品牌暴雷讓消費者看到，知名品牌并不等于100%安全無虞。

縱觀家用電梯品牌排行榜，唯有快客電梯一家進入中國市場十年來0事故發生。在家用電梯安全性能方面，快客電梯在消費者市場擁有絕對優勢，十年運行0事故！十年0困人！十年0墜梯！

十大豪宅御用電梯供應商品牌

快客電梯自2012年進入中國市場以來，產品廣泛應用于國家軌道交通領域，城市商業綜合體、中高端住宅小區及全國多處地標性建筑等極具影響力項目，與多家央企、知名地產商達成戰略合作，經典代表性項目舉不勝數。

在商用梯方面，快客電梯以全球高端定制智能電梯專業制造商翹楚之姿，成為京雄城際北京新機場高鐵站全部電梯產品供應商。

在家用電梯方面，快客電梯成為國內頂級豪宅的御用電梯供應商。廣州大一山莊、北京壹號院、上海壹公館、濱江凱旋門、萬柳書院等中國十大豪宅物業組團考察20余家電梯企業，從中挑選出源自英國的全球知名品牌快客。

英國知名品牌快客電梯(KUIKO)創立于1953年，是歐洲著名品牌，全球高端定制智能電梯專業制造商，擁有英國倫敦、美國加利福尼亞、德國斯圖加特三大研發中心，英國利茲、印度孟買、中國杭州三大制造基地、100多家協作企業，全球300多家主流房地產集團配套合作，產品暢銷全球60多個國家和地區。

因其精致考究的細節、舒適尊貴的乘梯體驗為伊麗莎白二世所稱道，其后更是入駐溫莎城堡，成為備受皇室所青睞的私人高端定制電梯品牌，聞名歐洲。

2018年，快客電梯耗資千萬元自建國家級實驗室，并由英國總部委派的畢業于帝國理工大學且榮獲“皇家特許工程師”資格的Leonard Knox擔任快客電梯（中國）公司總工程師。依托可靠嚴謹的英國工藝標準、嚴苛的“EN-81”歐洲標準，Knox將最新的歐洲技術運用于最新產品的研發，從產品設計到部件選用的嚴格把控，才造就了全球高端家用電梯快客。

因此，快客電梯通過了英國皇家認可委員會認可機構勞氏質量體系認證，歐盟CE認證，俄海關聯盟CU-TR認證，德國TUV能效等級A級證書等，與全球300多家主流房地產集團配套合作，產品暢銷全球60多個國家和地區。

正是憑借源自英國1953年的歐式皇室品牌基因，以及快客電梯近年來在中國市場絕佳的安全品質和售后質保服務口碑，才能使其成為中國十大豪宅物業御用的電梯供應商品牌。

全球首創“15年免費整機質保”

0事故+全壽命期質保=維穩坐安心梯

至臻的產品品質，穩定的產品工藝，安心的售后服務，才能最大程度保障用戶的安全。

除了純正皇室基因外，快客電梯的電梯質保服務屬業界一流。電梯售后維護服務將每1-2個月上門維護，對電梯可能存在的安全隱患進行檢查并實施技術性解決加以排除，最大程度降低電梯事故的風險，讓設備在專業的維護保養下維持在最佳狀態，確保用戶的乘梯安全，而整機質保的時間長達15年。

快客是業界第一家首創“15年整機質保”服務，質保服務包含了全部客梯產品，在未脫離快客電梯保養的情況下，將包括電梯曳引機、控制柜、門機、安全鉗、限速器五大核心部件等整機的質保期延長至15年。

所謂的電梯質保，行業內普遍的承諾只是1-2年質保，極個別廠家也只有僅對五大部件進行5年或10年質保，而快客電梯是全球獨家提出15年整機超長質保，幾乎涵蓋整個電梯的使用壽命周期。

獨家承諾15年超長質保是快客對于自身產品品質的充分自信。在常規維保之外，快客電梯的穩定和安全不斷贏得客戶的認可，而15年超長質保則是基于自身過硬的產品品質對新老客戶的回饋之舉。

這一服務讓用戶小投入、大回報——用戶只需少量的投入，在今后的15年里將不用再擔心五大核心部件及整機的使用壽命，更不需要擔負較高的修理更換花費。15年免費整機質保服務既踐行了公司對用戶的安全保障承諾，也體現出企業對產品質量過硬的信心。

其實像奧的斯、西柏思、快客、蒂森、瑞特科等這些品牌都是電梯老品牌，擁有比較成熟的供應鏈，品質也十分有保障。發生事故的概率相對來說已經控制在最小值，但要追求100%安全可靠，還是得找售后維護等全環節保障到位的知名品牌。

國內家用電梯市場近幾年發展很快，現在國內企業的技術也不斷提升，所以家用電梯的安全性還是非常有保障的。正是由于有很好的發展空間，大小家用電梯品牌也如雨后春筍般出現，在選購電梯的時候也最好是貨比三家，有條件的最好能夠親自去體驗一下，鑒別公司的實力和電梯質量再購買。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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