買(mǎi)賣(mài)雙方破壁溝通更開(kāi)放 化學(xué)交易新體驗(yàn) | 網(wǎng)化科技推出全新-網(wǎng)化平臺(tái)

2015年6月6日，“網(wǎng)化商城”正式上線，作為化學(xué)品垂類產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先行者，商城以客戶的詢盤(pán)求購(gòu)為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多供應(yīng)商的詢比價(jià)，最終完成貨物交付并提供售后保障，逐漸探索出一套貫穿“全交易流程”的“自營(yíng)”服務(wù)體系。借助自研的后臺(tái)系統(tǒng)，相較于傳統(tǒng)線下貿(mào)易，商城響應(yīng)速度大幅提升，為行業(yè)用戶提供了一些服務(wù)價(jià)值，收獲了眾多行業(yè)用戶的支持。

但隨著信息化發(fā)展、行業(yè)環(huán)境變化、用戶對(duì)降本增效要求的提升，網(wǎng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“自營(yíng)”-高人工介入-的服務(wù)模式，無(wú)法適配所有交易場(chǎng)景，也無(wú)法滿足所有行業(yè)客戶和供應(yīng)商的需求——破局已經(jīng)勢(shì)在必行。

網(wǎng)化團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟一場(chǎng)自我革命的新生。

丨“開(kāi)放”與“自營(yíng)”并非二元對(duì)立,是天然雙生

“開(kāi)放”信息平臺(tái)和“自營(yíng)”服務(wù)平臺(tái)是當(dāng)下兩種主流的方式，網(wǎng)化商城也經(jīng)歷多年自營(yíng)，發(fā)現(xiàn)僅在單一的自營(yíng)模式下，信息處理都需要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)同事，于是人力決定了信息交互的閾值。開(kāi)放意味著讓更多信息可以直接在供需兩端交互，效率反而更高。

同樣，僅在單一的開(kāi)放模式下，信息交互快了，客戶選擇更多，但服務(wù)得不到保障，信任的建立需要時(shí)間，更需要一個(gè)可靠的自營(yíng)服務(wù)主體為信任兜底。

所以開(kāi)放和自營(yíng)，是必須具備的兩種能力。不同客戶的需求，甚至同一客戶不同場(chǎng)景下的需求，可以自主落到合適的模式中。

丨“卷”要卷向用戶需要的方向

這對(duì)雙生子，有各自的使命和發(fā)展方向。自營(yíng)強(qiáng)調(diào)交付，而打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的開(kāi)放平臺(tái)面臨新的挑戰(zhàn)。首先，基礎(chǔ)方面需要有海量的化合物信息、完善的法律法規(guī)監(jiān)管體系；然后，過(guò)程中需要有對(duì)客戶、供應(yīng)商的日常維護(hù)與運(yùn)營(yíng)，高效的信息收集、分發(fā)和匹配機(jī)制；最后還需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新、迭代用戶所需要的功能與體驗(yàn)。

網(wǎng)化累積9年的行業(yè)know-how、技術(shù)產(chǎn)品力、支持能力，交易正是網(wǎng)化所擅長(zhǎng)的，開(kāi)放平臺(tái)，除了開(kāi)放供需兩端的信息和交流，還將開(kāi)放技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力，把精力投入到用戶需要的地方。

丨“鏈接”騰訊企點(diǎn),讓工作有更絲滑體驗(yàn)

QQ作為常用的IM（即時(shí)通訊）工具，是交易溝通的主要場(chǎng)所。網(wǎng)化團(tuán)隊(duì)接觸騰訊企點(diǎn)團(tuán)隊(duì)后，了解到近年來(lái)企點(diǎn)深入產(chǎn)業(yè)，與行業(yè)伙伴共創(chuàng)出許多優(yōu)秀產(chǎn)品，這些功能內(nèi)嵌至聊天內(nèi)，可以大幅提升溝通、工作效率——“他山之石”讓人眼前一亮。

但只是工具還不夠，交易的鏈接更為重要，如何建立鏈接成為破局的關(guān)鍵，而這正是網(wǎng)化可以做的。網(wǎng)化與騰訊企點(diǎn)發(fā)揮各自所長(zhǎng)，聯(lián)合打造產(chǎn)品“網(wǎng)化訊采”，實(shí)現(xiàn)了1+1>2，未來(lái)還可以拓展鏈接至用戶自有ERP或三方獨(dú)立ERP，實(shí)現(xiàn)“流量-交易-管理系統(tǒng)”的全打通，讓工作可以多界面合一，減少重復(fù)性，體驗(yàn)更絲滑。

丨“獨(dú)立”-域名獨(dú)立,信息獨(dú)立,團(tuán)隊(duì)獨(dú)立

網(wǎng)化平臺(tái)自立項(xiàng)起，便單獨(dú)成立市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，啟用全新域名wanghua.com。用戶需要在“網(wǎng)化商城”“網(wǎng)化平臺(tái)”兩個(gè)端口分別注冊(cè)，遵守兩個(gè)平臺(tái)的相關(guān)條款，享受不同團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)。

兩個(gè)網(wǎng)站上的信息分別獨(dú)立存儲(chǔ)。網(wǎng)化商城的業(yè)務(wù)同事需購(gòu)買(mǎi)服務(wù)才可在網(wǎng)化平臺(tái)上與其他所有供應(yīng)商享有同等權(quán)利，遵守統(tǒng)一用戶信息查看規(guī)則。

若用戶需要網(wǎng)化商城提供全流程交付服務(wù)，需登錄網(wǎng)化商城或聯(lián)系商城專屬服務(wù)人員。網(wǎng)化平臺(tái)無(wú)法獲取商城客戶的相關(guān)信息。

網(wǎng)化訊采應(yīng)用內(nèi)信息，將嚴(yán)格執(zhí)行騰訊企點(diǎn)的規(guī)則和隱私政策。

·作為行業(yè)數(shù)字化先鋒，網(wǎng)化的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一路伴隨著網(wǎng)化商城推出、2.0/3.0版本迭代，一直沉浸于化學(xué)品的交易場(chǎng)景，這次也非常用心打造這兩個(gè)新產(chǎn)品。產(chǎn)品立足開(kāi)放，直擊痛點(diǎn)。

·網(wǎng)化平臺(tái)和網(wǎng)化訊采的產(chǎn)品功能是緊密?chē)@“全開(kāi)放”的定位而設(shè)計(jì)的，產(chǎn)品的首要目標(biāo)是解決行業(yè)用戶的重要痛點(diǎn)——供需信息不對(duì)稱。為解決這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)化平臺(tái)從多個(gè)方向突破，逐一敲碎信息屏障，提升信息交換效率，為企業(yè)開(kāi)拓商機(jī)、降本增效。

丨客供直聯(lián)，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)障礙直接溝通

網(wǎng)化平臺(tái)的推出，將實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)障礙的信息查詢和溝通。買(mǎi)方可以在平臺(tái)上檢索產(chǎn)品或發(fā)布詢盤(pán)，直接獲取一手供應(yīng)商信息和聯(lián)系方式，并一鍵發(fā)起QQ對(duì)話，即時(shí)交流。賣(mài)家接收到買(mǎi)家詢盤(pán)后，也可以查看買(mǎi)家真實(shí)信息和聯(lián)系方式，并直接發(fā)起QQ對(duì)話，進(jìn)行深入溝通，也可以將報(bào)價(jià)一鍵推送到買(mǎi)家的QQ聊天窗口。

丨詢盤(pán)群發(fā)，擴(kuò)大sourcing觸達(dá)范圍

網(wǎng)化平臺(tái)是一個(gè)面向采購(gòu)人全面免費(fèi)的sourcing工具。在平臺(tái)上發(fā)布的詢盤(pán)將自動(dòng)推送給所有潛在供應(yīng)商，采購(gòu)只需坐等接收?qǐng)?bào)價(jià)、進(jìn)行比較、聯(lián)系感興趣的供應(yīng)商。如果時(shí)間緊迫，采購(gòu)也可以主動(dòng)出擊、直接聯(lián)系供應(yīng)商。上線伊始，網(wǎng)化平臺(tái)即入駐了大量高質(zhì)量供應(yīng)商資源，并且持續(xù)不斷地吸引行業(yè)供應(yīng)商進(jìn)駐，幫助采購(gòu)人輕松擴(kuò)大尋源找貨范圍。

丨多種方式錄入詢盤(pán)，詢價(jià)更便捷更省力

無(wú)論針對(duì)買(mǎi)方錄詢盤(pán)，還是賣(mài)方代客戶錄詢盤(pán)，網(wǎng)化平臺(tái)及網(wǎng)化訊采都充分考慮了各類用戶的使用習(xí)慣，因此推出了多種多樣的詢盤(pán)錄入方式。除了常見(jiàn)的以cas號(hào)、品名發(fā)布詢盤(pán)外，還支持以結(jié)構(gòu)式、分子式發(fā)布詢盤(pán)。針對(duì)詢盤(pán)量大的用戶，平臺(tái)提供了復(fù)制粘貼批量發(fā)布詢盤(pán)、excel發(fā)布詢盤(pán)等功能。使用網(wǎng)化訊采的賣(mài)家用戶，還可以享受QQ聊天消息自動(dòng)轉(zhuǎn)化為詢盤(pán)等貼心功能。

丨智能識(shí)別，不錯(cuò)過(guò)一條客戶商機(jī)

對(duì)每個(gè)供應(yīng)商而言，來(lái)不及查看的客戶消息、沒(méi)時(shí)間翻閱的群聊消息，都潛藏著稍縱即逝的商機(jī)。網(wǎng)化與騰訊聯(lián)合打造的化學(xué)行業(yè)版企業(yè)QQ產(chǎn)品“網(wǎng)化訊采”，可以解決這一痛點(diǎn)——通過(guò)人工智能自動(dòng)鑒別和捕捉聊天消息中的詢盤(pán)商機(jī)。銷售不再需要實(shí)時(shí)盯住所有會(huì)話窗口，網(wǎng)化訊采會(huì)為您24小時(shí)捕捉、匯總商機(jī)。銷售可以通過(guò)商機(jī)看板，按照自己的工作節(jié)奏有序向客戶報(bào)價(jià)，所有商機(jī)一網(wǎng)打盡，不用再擔(dān)心遺漏。

丨植入對(duì)話的交易工具，邊聊天邊報(bào)價(jià)開(kāi)單

作為一款化學(xué)人專屬的交易神器，網(wǎng)化訊采將客戶管理、詢報(bào)價(jià)、銷售開(kāi)單等傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的功能，前置到了需求發(fā)生的第一場(chǎng)景——即時(shí)通訊軟件上。訊采用戶可以直接將QQ好友添加為客戶，在QQ聊天窗口內(nèi)標(biāo)記客戶注意事項(xiàng)、完成客戶信息維護(hù)。在與客戶進(jìn)行QQ對(duì)話的過(guò)程中，用戶的聊天消息會(huì)被自動(dòng)鑒別、轉(zhuǎn)化為詢盤(pán)。銷售可以邊聊天，邊在對(duì)話窗口內(nèi)查詢客戶歷史詢報(bào)價(jià)、成交記錄，一鍵發(fā)送報(bào)價(jià)模板消息給客戶，并根據(jù)聊天記錄一鍵開(kāi)單。溝通、交易、管理一氣呵成，節(jié)省了大量的錄單工作。

目前網(wǎng)站為買(mǎi)方提供全免費(fèi)服務(wù)，為賣(mài)方提供15天免費(fèi)體驗(yàn)。

網(wǎng)化科技以善用化學(xué)為使命，愿景打造安全高效化學(xué)生態(tài)鏈

化學(xué)品行業(yè)，產(chǎn)品數(shù)量龐大，每年新化合物數(shù)依然在高速增長(zhǎng)；供應(yīng)體系復(fù)雜，規(guī)模差異大，每年都有大量新人入局，有人迅猛發(fā)展，也有舊者淘汰；下游應(yīng)用廣泛，有生物醫(yī)藥、光電材料、農(nóng)藥，發(fā)展此起彼伏，有的進(jìn)入成熟期，有的正蓄勢(shì)待發(fā)。

產(chǎn)品復(fù)雜、供需關(guān)系復(fù)雜，作為立志于服務(wù)化學(xué)品流通領(lǐng)域的網(wǎng)化團(tuán)隊(duì)，對(duì)此常存敬畏。深刻認(rèn)知到唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷自我突破，才能適應(yīng)和擁抱變化，才能鏈接交易，交易才能創(chuàng)造價(jià)值。

未來(lái)，不論是網(wǎng)化商城還是網(wǎng)化平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)都將用心經(jīng)營(yíng)，向行業(yè)用戶虛心求教，兼收并蓄，打磨產(chǎn)品與服務(wù)，與行業(yè)共同成長(zhǎng)。

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