暖心服務獲點贊！鄄城縣古泉街道社區工作人員上門幫辦養老認證

袁桃真老人是古泉社區的一位普通居民，年逾古稀的她因腿腳不便，加之子女常年在外工作，生活中難免遇到諸多不便。當得知需要進行養老認證時，老人一度犯了難。“真是太感謝你們了，我年紀大了，腿腳不方便，孩子又不在身邊，正愁不知道怎么進行養老認證呢，你們就上門來幫我解決了這個大難題!”袁桃真老人緊緊拉著社區工作人員的手，眼中閃爍著感激的淚光。在工作人員的耐心指導下，老人順利完成了養老認證，臉上露出了久違的笑容。

這一幕，只是古泉社區開展上門養老認證服務的一個縮影。為切實做好城鄉居民養老保險待遇領取資格認證工作，確保轄區老年居民能夠按時足額領取養老金，古泉社區積極響應上級號召，結合社區實際情況，精心組織、周密部署，迅速掀起了“我為群眾辦實事”實踐活動的熱潮。

在王法勤老人家中，同樣上演著溫馨的一幕。社區工作人員王昱手持智能手機，耐心細致地指導老人進行養老認證操作。“阿姨，您看著手機攝像頭，眨眨眼，張張嘴……好了，認證成功了!”隨著王昱的一聲確認，王法勤老人懸著的心終于放了下來。她感慨地說：“社區真是想到我們心坎里去了，這樣的服務太貼心了!”

對于一些子女不在身邊、不會使用智能手機的老人，社區工作人員更是傾注了更多的耐心和愛心。他們手把手地教老人們下載和使用相關APP，從注冊賬號到登錄認證，每一個步驟都講解得清晰明了。同時，工作人員還耐心解答老人們的疑問，確保他們能夠熟練掌握操作方法。

據統計，古泉社區轄區內共有615名需要養老認證的老年人。截至目前，社區工作人員已為287名老人提供了上門認證服務，切實解決了老年居民的“認證難”問題。這一舉措不僅讓老人們足不出戶就能完成養老認證，更讓他們感受到了來自社區的溫暖和關懷。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”古泉社區黨委書記趙鵬在接受采訪時表示，社區始終將居民的利益放在首位，積極探索更多便民利民舉措，不斷提升服務質量和水平。他介紹說，上門養老認證服務是社區“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，也是社區踐行“便民、利民、為民”服務理念的具體體現。

趙鵬表示，下一步，社區將繼續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞居民關心的熱點難點問題，不斷創新服務方式和方法。同時，社區還將加強與上級部門的溝通協調，爭取更多的政策和資源支持，為居民提供更加優質、高效的服務。

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