酒店“先囤后付”劃算嗎？“0元囤”可能面臨這些風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在“囤券”似乎成為大家消費(fèi)生活的一種新方式。比如在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)可以使用平臺(tái)的優(yōu)惠券，出門(mén)消費(fèi)時(shí)可以團(tuán)購(gòu)店家的套餐券，點(diǎn)外賣(mài)能用搶到的外賣(mài)券。

這兩年，在電商平臺(tái)相繼推出“先用后付”模式之后，在線(xiàn)旅游預(yù)訂平臺(tái)也陸續(xù)在酒店套餐產(chǎn)品試水“先囤后付”。平臺(tái)介紹，新的支付方式帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，但也提醒部分產(chǎn)品同樣存在時(shí)間、數(shù)量和退款的限制。

這種模式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)劃算嗎？可能面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？

酒店“先囤后付”模式受青睞，“0元囤酒店”消費(fèi)者能夠享受到便利和實(shí)惠嗎？

預(yù)先以?xún)?yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)酒店一定間夜的套餐，再按需要選擇入住時(shí)間，被稱(chēng)為“囤房”。

消費(fèi)者古女士有過(guò)囤房之后不能按計(jì)劃入住，無(wú)法退全款，損失幾百元的經(jīng)歷。

古女士：它的條款會(huì)寫(xiě)得非常清楚。如果提前多少天確定不住，會(huì)按80%退還，然后到臨近的日期可能會(huì)按70%退還。我最終是在最后一天才發(fā)現(xiàn)我確實(shí)是住不了了，就只給我退了70%的錢(qián)。

要避免出現(xiàn)這樣的體驗(yàn)，不少在線(xiàn)旅游預(yù)訂平臺(tái)推出“不約全退”的產(chǎn)品，近兩年還有平臺(tái)依托旗下的信用支付體系，進(jìn)一步試水“先囤后付”，也被稱(chēng)作“無(wú)損囤”。喜歡旅行的消費(fèi)者陳女士囤過(guò)不少這樣的酒店套餐。

陳女士：以前的產(chǎn)品，比如今天下了單，不管是刷信用卡還是其他支付方式，都要還上這個(gè)款。但是“無(wú)損囤”是這個(gè)酒店我只要沒(méi)有核銷(xiāo)、沒(méi)有去住，比如它有效期是一年，我可能明年8月想去住，那一直到8月真的去住之前都不需要去還這筆錢(qián)。我覺(jué)得這是“無(wú)損囤”最大的優(yōu)勢(shì)，它不提前占用你的任何資金，對(duì)我來(lái)說(shuō)是吸引我囤酒店的一個(gè)亮點(diǎn)。

有平臺(tái)客服介紹，今年選擇“先囤后付”方式預(yù)訂酒店套餐的用戶(hù)增加。

某平臺(tái)客服：購(gòu)買(mǎi)得挺多，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)覺(jué)得比較方便。還有一部分原因是首次使用是有優(yōu)惠的，所以有些客人會(huì)愿意去購(gòu)買(mǎi)。

記者在平臺(tái)頁(yè)面測(cè)試發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的業(yè)務(wù)依托平臺(tái)的信用支付體系，需要先開(kāi)通信用支付，驗(yàn)證身份、填寫(xiě)信用卡等支付方式以便平臺(tái)適時(shí)扣款。客服介紹，除了支付方式不同，酒店套餐本身的產(chǎn)品內(nèi)容與以往的預(yù)訂方式基本一致。

某平臺(tái)客服：都是一樣的，可以先把酒店預(yù)訂上先囤著不用，等到客戶(hù)有合適的時(shí)間，且正好也有房的情況下就可以用。但也得看客戶(hù)想要入住的酒店這個(gè)時(shí)間有沒(méi)有房，因?yàn)閮r(jià)格會(huì)比較低，所以酒店的房間都不多。

客服提醒，除了熱門(mén)日期可能約不上，還有部分酒店套餐可能存在部分使用后無(wú)法完全退款的情況。

某平臺(tái)客服：比如最基礎(chǔ)的是兩個(gè)晚上連住的那種套餐。兩晚連住的、不可拆分的情況下，如果沒(méi)有使用是可以過(guò)期退、隨時(shí)退的；還有一種是兩晚可拆分的，但是如果一個(gè)晚上用完了，第二個(gè)晚上后面再?zèng)]有適合的時(shí)間了，再想要申請(qǐng)取消就不太好退。但在預(yù)訂時(shí)，頁(yè)面上會(huì)有顯示的，有一些券不支持部分退款。

消費(fèi)者陳女士表示，“先囤后付”會(huì)讓自己在選擇的時(shí)候少一些顧慮，更容易下單。但也會(huì)提醒自己理性消費(fèi)。同時(shí)，為了避免影響征信等風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)輕易開(kāi)通信用支付。

陳女士：消費(fèi)有提高，但是是相對(duì)的，也不會(huì)特別盲目地去囤，會(huì)考慮目的地是否會(huì)在我的出行計(jì)劃里面。我也不會(huì)多開(kāi)功能，作為消費(fèi)者，在體驗(yàn)上我就不愿意再去開(kāi)通一個(gè)新的功能，更何況它還是一個(gè)用信用提前預(yù)支的功能。

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