外企在中國｜康寶萊蔡孟紅：數字化進程，中國區走在前端

中新網12月31日電(中新財經記者 吳家駒)“康寶萊中國區數字化的發展，走在了康寶萊全球的前端。”康寶萊中國區總經理蔡孟紅在接受中新財經專訪時如是表示。

蔡孟紅表示，中國市場是康寶萊全球最重要的戰略市場之一，這點不會改變。近年來，中國出臺了一系列有關擴大高水平對外開放、優化營商環境的政策，這對外資企業來說是很好的制度保障。

2019年，康寶萊在全球率先啟動了中國區數字化轉型。

蔡孟紅表示，中國在數字化、社交電商等領域領先全球。康寶萊中國區成立了康寶萊全球首個數字化辦公室、首個數字化商學院、首個上線業務中臺，致力于提高業務運營效率并賦能營銷人員更高效服務顧客，實現線上線下全深度融合。

“康寶萊全球都在關注著中國區的數字化進程，并沿著中國區的發展路徑繼續發展。”她說。

在蔡孟紅看來，中國近年來在創新領域取得的顯著進展，進一步增強了外資企業對中國市場的信心。

2020年，康寶萊投資1.6億在上海設立了康寶萊全球首家產品創新中心。

蔡孟紅介紹，4年多來，該產品創新中心已開發出40多款創新產品，并成功實現技術“出海”，從2022年開始幫助康寶萊全球其他業務區域進行包裝研究和開發。

例如，該產品創新中心參與亞太地區Ready To Drink項目的創新包裝開發；助力巴西市場進行生物可降解包裝、減塑包裝的分析和檢測；為歐洲市場包裝提供包裝技術支持等。

截至目前，該產品創新中心已獲涵蓋技術創新、包裝設計、可持續發展等類別的10余項國內外大獎。2024年，該產品創新中心獲頒上海市外資研發中心證書。“我們非常驕傲，這個產品創新中心取得了這么多的成果。”蔡孟紅說。

2024年10月，康寶萊位于大連的服務交付中心正式投運，標志著康寶萊在中國全面建立起制造中心(蘇州、長沙)、產品創新中心(上海)、服務交付中心(大連)三大本地化能力體系。

蔡孟紅表示，設立大連服務交付中心的目的，在于滿足中國消費者日益突出的個性化需求，以適應中國市場未來更大的成長空間。

此外，大連中心投運后將與康寶萊全球其它GBS(全球業務服務)/CoE(卓越中心)保持密切合作，以共享最佳實踐并保持一致的高水準服務。(完)

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