創(chuàng)新與品質(zhì)，中國制造的競爭力

中國作為世界制造規(guī)模第一的大國，中國制造的產(chǎn)品和世界同類的產(chǎn)品有什么質(zhì)的區(qū)別？市場競爭力差距有多大？

帶著這個問題：中國著名財(cái)經(jīng)雜志《品牌觀察》商學(xué)院在今年一季度，對中國商品競爭力最強(qiáng)大的家電行業(yè)分析后發(fā)現(xiàn)：

1、中國家電制造規(guī)模世界第一，但產(chǎn)品溢價(jià)率和世界頭部產(chǎn)品有一定差距，中國頭部家電企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)率低于23%—45%不等。

2、中國家電產(chǎn)品溢價(jià)率低的主要原因，不是做不出好產(chǎn)品，而是低價(jià)經(jīng)營模式問題。

3、中國制造的老品牌企業(yè)，是堅(jiān)持做好產(chǎn)品的中堅(jiān)力量，但實(shí)體企業(yè)面臨巨大的市場煎熬。

《品牌觀察》商學(xué)院重點(diǎn)解剖一個40老品牌企業(yè)：廣東神州燃?xì)庥镁哂邢薰?。得出的結(jié)論是：中國制造競爭力的第一要素，是做好產(chǎn)品。

1984年，廣東神州燃?xì)庥镁哂邢薰旧a(chǎn)出帶有熄火保護(hù)裝置的燃?xì)鉄崴?，成為中國第一臺安全型燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)企業(yè)。40年來，神州公司幾乎囊括了行業(yè)所有的獎項(xiàng).，在中國燃?xì)饩咝袠I(yè)享有了崇高榮譽(yù)。

神州1984年生產(chǎn)第一臺安全型燃?xì)鉄崴?/p>

神州燃?xì)饩邚?987年以自主品牌出口法國，1996年和德國博世集團(tuán)合作，向德國輸出燃?xì)鉄崴靼踩夹g(shù)，至今在世界22個國家擁有一定的市場份額。在俄羅斯市場，神州熱水器占俄羅斯全年進(jìn)口熱水器總和的22%。

客觀評價(jià)：神州燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹?、燃?xì)獗趻鞝t三大品類產(chǎn)品，無論是在技術(shù)結(jié)構(gòu)、品質(zhì)工藝、還是操作性能上，和全球同類產(chǎn)品相比沒有質(zhì)的差距。但神州產(chǎn)品的溢價(jià)率和世界頭部企業(yè)產(chǎn)品相比，大約有10%—15%的差距，這個差距，通過神州公司的努力不斷在縮小。

神州公司副總經(jīng)理黎劍豪先生深有體會地說，這個追趕過程比較艱難，盡管神州產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)和世界同類產(chǎn)品沒有差別，但我們的經(jīng)營收益還不高，這不是一個企業(yè)的事情，而是目前整個中國制造業(yè)奉行的低價(jià)理念，盲目追求低價(jià)產(chǎn)品，最終導(dǎo)致大批低質(zhì)產(chǎn)品，形成的一種“無形的國際認(rèn)知”所決定的。

那么中國制造如何縮短和世界的差距？

參與起草《家用燃?xì)饪焖贌崴鲊覙?biāo)準(zhǔn)》的黎劍豪先生表示：首要條件是提升中國制造產(chǎn)品總質(zhì)量水平。

總質(zhì)量水平涵蓋技術(shù)的先進(jìn)性、技術(shù)的安全性、材料的安全性、工藝的優(yōu)質(zhì)性、品質(zhì)的穩(wěn)定性。是生產(chǎn)“好產(chǎn)品”首要條件。

什么是好產(chǎn)品？

黎劍豪先生給出通俗易懂的五個標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)用、好用、安全、耐用、好看。

實(shí)用：是指產(chǎn)品的主功能強(qiáng)大，滿足消費(fèi)者使用。1984年，第一代神州熱水器就解決了中國人在家洗澡的需求，不用跑澡堂子了。

好用：是產(chǎn)品的操作體驗(yàn)感好。神州84型熱水器是壓電陶瓷的，先點(diǎn)火，后開水。到了1991年，神州推出愛神系列水控全自動熱水器，水龍頭一開，自動點(diǎn)火出熱水。愛神系列水控全自動熱水器就84型熱水器更好用。

安全：講求產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品材料不會對用戶使用造成任何傷害，這是一個企業(yè)不能逾越的底線。

1984年神州84型燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)制造時，國內(nèi)部分進(jìn)口熱水器是不帶熄火保護(hù)安全裝置，但神州選擇了成本較高的熄火保護(hù)安全裝置。到1986年《家用燃?xì)饪焖贌崴鞯膰覙?biāo)準(zhǔn)》制定，就把熄火保護(hù)裝置列為1級指標(biāo)，明文規(guī)定不帶熄保護(hù)裝置的燃?xì)鉄崴?，是不合格產(chǎn)品。這個指標(biāo)一直沿用至今。

神州熱水器被認(rèn)為是第一臺安全型燃?xì)鉄崴鳌?/p>

耐用：耐用是指產(chǎn)品品質(zhì)好，使用壽命長。這和企業(yè)制造理念、研發(fā)生產(chǎn)體系有關(guān)。

好看：就是指產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)水平，在造型結(jié)構(gòu)、比例大小、顏色搭配、材料組合上給人美的感覺，誘發(fā)購買欲望。

神州是改革開放后第一代應(yīng)用工業(yè)設(shè)計(jì)的企業(yè)。1990年起先后設(shè)計(jì)出三環(huán)火灶、愛神熱水器、天皇星灶具，上市后大受歡迎。先后兩次獲得了國家商業(yè)部頒發(fā)的全國最佳商品“金橋獎”。

對實(shí)體制造業(yè)來說，做好產(chǎn)品是企業(yè)的天職，也是鏈接企業(yè)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三者的紐帶。

中國企業(yè)生產(chǎn)好產(chǎn)品并不難，難的是克服低價(jià)低質(zhì)的觀念，例如中國燃?xì)饩咂髽I(yè)習(xí)慣生產(chǎn)“臨界標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”或“非標(biāo)產(chǎn)品”。

所謂“臨界標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”是指產(chǎn)品用最低品質(zhì)的配件組裝，檢測時是合格的，但用上一段時間就不合格了。

“非標(biāo)產(chǎn)品”就是偷工減料的燃?xì)庠睿热绮粠ɑ鸨Ｗo(hù)裝置的燃?xì)庠睢?/p>

“臨界標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”或“非標(biāo)產(chǎn)品”灶具大多銷往農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有就是在電商平臺、直播間里掛羊頭賣狗肉銷售。

中國產(chǎn)品總質(zhì)量水平關(guān)鍵的一點(diǎn)，是成本高下決定了品質(zhì)高下。

以燃?xì)庠罹邽槔?，不銹鋼的材質(zhì)、灶具爐頭、分火器、面板、閥體等，不同品質(zhì)的材質(zhì)就有成本之分，一分錢一分貨，不能討巧。

中國不少企業(yè)一味追求低價(jià)競爭、互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)也靠低價(jià)追求流量營銷，最終結(jié)果，低價(jià)產(chǎn)品就是低質(zhì)劣質(zhì)產(chǎn)品。在燃?xì)庠罹咝袠I(yè)有太多的燃?xì)庑孤⑷細(xì)獗ā⒒馂?zāi)的事故教訓(xùn)。

消費(fèi)者購買時只圖低價(jià)的快感，并沒有真正享受到高品質(zhì)產(chǎn)品的安全耐用。

神州作為中國安全型燃?xì)鉄崴鞯膭?chuàng)始企業(yè)，安全和品質(zhì)一直是產(chǎn)品的靈魂。神州在生產(chǎn)上一直嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，從不偷工減料，更不會打擦邊球。

神州按國家級實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)組建的技術(shù)研究所，設(shè)立了21個實(shí)驗(yàn)室，從整機(jī)實(shí)驗(yàn)、材料實(shí)驗(yàn)、噪音實(shí)驗(yàn)、跌落實(shí)驗(yàn)、壽命實(shí)驗(yàn)等形成系統(tǒng)的研發(fā)體系，按照國家標(biāo)準(zhǔn)建立的能效實(shí)驗(yàn)室，可以出具國家認(rèn)可的能效證書。

歷年來神州老產(chǎn)品都受到用戶的高度贊揚(yáng)，例如2017年神州在全國發(fā)起的尋找1990年三環(huán)火灶具的活動，回收到神州老產(chǎn)品的用戶有30多戶，在這些用戶家里，一臺神州三環(huán)火灶，用了27年還完好。

2024年，神州推出40周年紀(jì)念版燃?xì)饩弋a(chǎn)品，其中燃?xì)馊h(huán)火嵌入灶，全部超一級能效。燃?xì)鉄崴魉袡C(jī)型達(dá)到二級能效，這在通用型熱水器中產(chǎn)品指標(biāo)是最高的。

另外一些前沿技術(shù)如氣電兩用、智能操控、遠(yuǎn)程啟動……在灶具、熱水器和壁掛爐上全面應(yīng)用。

作為中國制造產(chǎn)品的期望，黎劍豪先生堅(jiān)定地推崇“唯品質(zhì)論，不唯價(jià)格論?！?/p>

很多企業(yè)一遇到市場困難，就習(xí)慣性搞降價(jià)銷售，產(chǎn)品降價(jià)必然就是產(chǎn)品降質(zhì)。循環(huán)下去，就是企業(yè)產(chǎn)品越做越差，最后影響整個產(chǎn)業(yè)。中國家電制造規(guī)模全球第一，但我們的綜合品質(zhì)和世界不少發(fā)達(dá)工業(yè)國家的產(chǎn)品還是有相當(dāng)?shù)牟罹?，中國產(chǎn)品在國際市場更多靠低價(jià)競爭。這種現(xiàn)狀，和近幾十年來中國企業(yè)習(xí)慣低價(jià)競爭、賺快錢，忽略或輕視系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)有很大關(guān)系。

黎劍豪先生說：提升和保持產(chǎn)品的總質(zhì)量水平，是異常艱巨的工作，需要企業(yè)持續(xù)地投入和堅(jiān)持。神州品牌誕生40年，一直走在科學(xué)、理性的道路上，努力提升神州產(chǎn)品總體水平，讓神州40年的品牌無愧于偉大的中國制造。

神州作為中國燃?xì)饩邇?yōu)秀的制造企業(yè)，堅(jiān)持40年品牌制造培育的專業(yè)精神，對中國制造是一種啟示。

關(guān)鍵詞：