抖音醫療發布新規 嚴打借同質化等虛假內容導流獲利

為更好服務廣大創作者和用戶通過短視頻記錄、分享和學習權威醫療科普知識，抖音持續治理各類違法違規內容和賬號，尤其是借同質低質甚至虛假信息博取關注，違規導流獲利的行為。

近日，抖音醫療發布新規，從嚴治理“虛假雷同內容導流獲利”。具體包括，“不得夸大甚至虛構自身醫療水平，打造‘神醫’‘名醫’人設誘導欺騙用戶，違規獲利。”

嚴禁發布虛假雷同文案打造所謂“神醫”“名醫”

抖音醫療表示，平臺為了更嚴格規范治理“利用虛假雷同內容導流獲利”等違法違規行為，根據《互聯網信息服務管理辦法》《抖音社區自律公約》《抖音社區醫療公約》等相關法律法規與平臺規則，專門對治理規則進行了更新。

《新規》規定，嚴禁利用醫療行業信息廣受關注的特性進行不當營銷。

例如，有極個別賬號發布虛假信息，稱“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，擱他都是毛毛雨”等。通過夸大甚至虛構醫療水平或治愈效果，打造所謂“神醫”“名醫”人設。對此，《新規》明確要求，不得批量發布類似“無實際醫療科普信息的同質低質甚至虛假內容”，并借此“自我標榜”“自我營銷”。

在嚴禁違規營銷的同時，《新規》還明確打擊剮蹭熱點醫療事件或編造虛假醫患案例等行為。

《新規》要求：對于熱點醫療事件或案例，如果不是創作者親身親歷，若發文引用，須明確標注“內容取材網絡”等信息，避免誤導用戶。另外，抖音醫療相關負責人表示，引用熱點醫療事件或醫患案例進行科普時，平臺倡議創作者遵循“全面了解”“客觀公正”“合理建議”“尊重他人”等原則，確保內容真實與準確。

除了禁止剮蹭熱點，《新規》還規定，醫療創作者不得通過演繹、擺拍等手段虛構醫師身份、醫療案例或場景，不當博取關注。“特別是通過杜撰醫患故事、康復經歷等，刻意營造或夸大醫患沖突情節，以此煽動公眾情緒(如同情、悲憤、焦慮等)，最終導流獲利”，上述負責人表示。

禁止借助低俗擦邊等內容違規導流獲利

《新規》同時強調，醫療創作者不得以科普“兩性知識”為由，批量發布無實際醫療科普信息的低俗擦邊內容，博取關注。

據悉，更新后的《新規》，一方面明確禁止“違規營銷”“不當演繹”“不當蹭熱”“低俗擦邊”等言行；另一方面，也會嚴格打擊借助上述內容和行為違規導流獲利的現象。

“平臺發現，有黑灰產團伙通過其他關聯賬號(如‘大小號’)以評論互動、直播連麥等方式，誘導用戶脫離平臺，前往第三方無資質機構導醫導診、售賣藥品保健品，違規獲利”，上述負責人透露。

抖音表示，“上述五類違規行為，既嚴重傷害廣大用戶權益與體驗，也破壞了平臺內容創作氛圍”。一旦查實，平臺將根據《新規》嚴格處理。具體處置方式包括但不限于封禁賬號、收回直播和營利權限、抹除賬號不當獲取粉絲等。情節嚴重者，平臺將向公安機關報案。

據悉，上述內容管理規范已經開始試運行，并將于2024年11月1日起正式生效。《公告》顯示，僅2024年8月，抖音醫療就已處理同質化視頻3.7萬條，并對1711個違規賬號實施了無限期封禁、短期禁言等處置。

推出多條新規服務優質創作者

持續升級策略，不斷治理各類違規內容的同時，過去一年，抖音醫療還推出多項服務，鼓勵和保障更多權威創作者在平臺合規生產優質內容。

例如，平臺聯合中國醫師協會健康傳播工作委員會，推出了“同行評議”等方式，通過權威協會組建專家組對科普內容質量制定規則，評定、認定科普能力的方式，鼓勵更多優質創作者入駐。

另外，平臺先后發布了《醫療賬號日常運營規范》《抖音醫療健康內容審核指南》《抖音健康“精選內容”創作指南》等，服務廣大醫療創作者更好地了解規則，更高效地在平臺產出優質內容。

數據顯示，過去一年，抖音醫療新增創作者1.3萬人，新增370萬條醫療科普內容，各類醫療視頻共收獲了13.1億次收藏和30億次點贊。另外，這些短視頻還被19.3億次轉發，單條視頻最高收看次數超過了5.8億。

“平臺鼓勵廣大醫療創作者制作和分享各自領域嚴謹、專業、有用的科普內容”，抖音醫療負責人表示，“也會不斷升級產品技術，制定新的策略，持續治理和打擊虛假雷同內容和違規導流獲利的行為。”

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