“云端守護者”：國壽壽險在高原上的堅守與承諾

平均海拔3500米，總面積超72萬平方千米，常住人口近600萬人。

青海湖如同一顆璀璨的藍寶石，鑲嵌在“世界屋脊”青藏高原上，形成了獨具特色的自然景觀，守護著這片土地上世世代代的人民。

近年來，青海省在經濟發展、民生改善、生態保護和基礎設施建設等方面取得了顯著成果。依托自身資源優勢和政策扶持，旅游業、清潔能源和農牧業展現出強勁的發展勢頭。同時，注重生態保護、實現生態與經濟協調發展的“青海模式”，為全國的可持續發展提供了寶貴經驗。

在這美麗廣袤的土地上，有這樣一群保險人，從湟水河畔到三江源頭，身影遍布每一個角落，堅定付出、忘我奉獻。

他們來自壽險“頭雁”在青機構——中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）青海省分公司。該公司64家分支機構如星辰般散布，已累計為900多萬青海群眾提供人壽、年金、健康及意外傷害等保險服務，為人民美好生活筑起一道堅實的保障防線。

與時間“賽跑”的理賠服務

“我的家人突然生病，已經被送進了醫院，我們需要保險理賠。”一通焦急的求助電話打破了中國人壽壽險門源支公司的寧靜。

一位客戶突發急性心肌梗死，生命懸于一線，而醫療費用就像一座沉重的大山，壓得家屬喘不過氣來。心急如焚的他們，只能將希望寄托在保險金的賠付上。

面對客戶的求助，中國人壽迅速響應，啟動快速理賠機制。工作人員憑借心電圖檢查單及急診診斷書的電子影像資料，快速判斷客戶符合重大疾病賠付條件。

在這場與時間的賽跑中，工作人員指導客戶家屬快速準備理賠所需資料，并通過微信提交。用時不到24小時，10萬元的理賠款便打入客戶賬戶。

十年來，中國人壽壽險青海省分公司深入參與全省醫療保障體制改革，逐步探索醫保經辦服務模式，并將服務下沉至基層，為群眾帶來看得見的實惠，致力讓人民群眾疾有所醫、病有所保。

“這幾年大家對健康越來越重視，城鄉醫保參保率已經從2014年的45%增加到了現在的98%。”中國人壽壽險瑪多支公司工作人員達賽卓瑪說。

異地就醫“少跑路”“多省心”

果洛藏族自治州智青松多鎮地處青海與四川交界，居民常有跨省就醫的習慣。2024年3月起，醫保“一卡通”對異地就醫取消了年齡等限制條件。一般就醫人員在四川阿壩地區能享受70%的報銷比例，在成都看病也能享受60%的報銷比例, 讓跨省就醫的居民享受到了實實在在的便利。

“從離久治縣最近的哇賽鄉到政務服務中心辦事，開車要走100多公里。”中國人壽壽險瑪沁支公司經辦人員楊指說，“但現在通過異地就醫備案，無需增加任何手續，甚至只需打個電話或委托他人，就能輕松完成，真正做到了讓群眾少跑路、多省心。”

青海作為醫改試點省份，率先實現城鄉居民基本醫保省級統籌，不斷提升醫保待遇與服務。2022年，人均籌資標準提升至1030元，大病保險人均籌資95元，且參保群眾無需個人繳費。

中國人壽壽險青海省分公司在醫療保障服務領域先行先試，逐步實現城鄉居民“基本醫保+大病醫保+醫療救助+慈善救助”一體化服務，構建起覆蓋城鄉居民及在職職工的多層次、多人群、全覆蓋的醫療保障體系，累計惠及近900萬人次。

綠水青山就是金山銀山

黃河流域作為我國的生態屏障，其高質量發展之路的探索與實踐至關重要。為助力實現生態與經濟協調發展，中國人壽壽險青海省分公司以實際行動深刻踐行了在生態保護與社會責任方面的擔當與遠見。

該公司不僅承包了黃河流域的多項河道整治與生態保護修復工程，為全省13項生態保護重點項目提供了累計42.51億元的風險保障，更是在金融業內獨樹一幟，率先設立了綠色產業類保險，為167家綠色產業企業及其8726名員工筑起了36.76億元的保險屏障，為支持綠色產業發展、推動生態文明建設貢獻重要力量。

同時，該公司于2022年承保了黃河流域貴德縣水系連通及水美鄉村建設項目，為祁連山國家森林公園、北山國家森林公園等企業的1607名生態管護人員提供1.928億元的意外傷害保險保障，助力打造“水清、岸綠、河暢、景美”的水美鄉村。

“有了這份保障，我們更有動力和信心，更加堅定了守護這片美麗山河的決心。”一名生態管護人員表示。

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