從“燈塔工廠”看創(chuàng)新發(fā)展：人工智能促進(jìn)全球企業(yè)生產(chǎn)力提高

10月8日，世界經(jīng)濟(jì)論壇公布最新一批“燈塔工廠”名單，“人工智能”是這份名單背后的關(guān)鍵詞。此次入選的22家制造企業(yè)中，有超過70%通過使用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“增能”或“降碳”目標(biāo)。尤其值得關(guān)注的是，22家新晉“燈塔工廠”中，有13家來自中國。由此可以看出，中國企業(yè)通過創(chuàng)新發(fā)展，在探索新興科技的有效利用方面走在世界前列。

新興科技助力全球制造業(yè)發(fā)展

近年來，關(guān)于人工智能是否能夠持續(xù)促進(jìn)生產(chǎn)力提高的討論日益熱烈。美聯(lián)儲(chǔ)主席杰羅姆·鮑威爾曾表示，人工智能“可能”有提高生產(chǎn)力增長的潛力，“但這不會(huì)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)”。

隨著以大語言模型為代表的人工智能工具飛速發(fā)展，人們愈發(fā)意識(shí)到人工智能技術(shù)確有改變世界的可能。9月，由聯(lián)合國人工智能高級(jí)別咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《治理人工智能，助力造福人類》報(bào)告稱，盡管難以估算人工智能對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體的所有影響，但預(yù)測(cè)表明人工智能可顯著提高全球的國內(nèi)生產(chǎn)總值，并會(huì)給幾乎所有生產(chǎn)部門都帶來變化。報(bào)告還指出，人工智能的廣泛適用性意味著，人工智能很可能成為一種通用技術(shù)。因此，人工智能可以在零售、制造、醫(yī)療保健及公共部門等各個(gè)領(lǐng)域幫助發(fā)達(dá)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的個(gè)人、企業(yè)以及其他組織提高生產(chǎn)力。

也正是由于科技發(fā)展對(duì)人類未來的影響難以預(yù)測(cè)，世界急需一批先行企業(yè)探索如何將理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)、將有趣的科技變?yōu)橛杏玫目萍肌?018年，世界經(jīng)濟(jì)論壇與麥肯錫公司共同成立了“全球燈塔網(wǎng)絡(luò)”，鼓勵(lì)全球制造業(yè)企業(yè)充分探索、運(yùn)用人工智能、3D打印和大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)，通過先行先試為全球制造業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新發(fā)展思路。

今年入選“全球燈塔網(wǎng)絡(luò)”的一批企業(yè)通過行動(dòng)證明，人工智能技術(shù)能夠促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展目標(biāo)。例如，此次入選的中國太原重工軌道交通設(shè)備有限公司就通過采用人工智能和柔性自動(dòng)化技術(shù)，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，在大大降低產(chǎn)品缺陷率和成本的同時(shí)提高了產(chǎn)量。此外，工業(yè)富聯(lián)深圳觀瀾工廠采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技優(yōu)化材料回收，追蹤實(shí)時(shí)碳足跡，推進(jìn)流程創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，被世界經(jīng)濟(jì)論壇授予“可持續(xù)燈塔工廠”稱號(hào)。

“圍繞人工智能的熱議鋪天蓋地，但其帶來的實(shí)際影響卻往往不盡如人意。在此背景下，新晉的‘全球燈塔工廠’逆勢(shì)而上，利用人工智能實(shí)現(xiàn)了巨大效益”，世界經(jīng)濟(jì)論壇如此評(píng)價(jià)這批創(chuàng)新企業(yè)。

人類的判斷力愈發(fā)重要

盡管新一批“燈塔工廠”證明人工智能技術(shù)能夠提高生產(chǎn)力，但是想要利用好這一技術(shù)卻并不容易。

人工智能越是發(fā)展，越需要考驗(yàn)人的能力，需要人工智能技術(shù)的使用者明確自身需求。“生成式人工智能的興起也催生了智能體的發(fā)展，包括虛擬人工智能和具身人工智能，它們有望實(shí)現(xiàn)更自主的運(yùn)營。因此，人類將越來越多地轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略角色，其判斷力和創(chuàng)造力至關(guān)重要”，世界經(jīng)濟(jì)論壇先進(jìn)制造與供應(yīng)鏈中心專家本杰明·舍恩福斯在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。

人工智能技術(shù)在不同的使用者手中發(fā)揮的作用是完全不同的。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，此次入圍“端到端燈塔工廠”的海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠，為滿足快速增長的全球需求，解決研發(fā)、交付和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的滯后響應(yīng)問題，采用大數(shù)據(jù)、高級(jí)算法和生成式人工智能等技術(shù)，優(yōu)化了整個(gè)價(jià)值鏈，大大縮短了設(shè)計(jì)周期和訂單交付時(shí)間，還降低了海外市場(chǎng)故障率。正是對(duì)人工智能技術(shù)能力和自身需求的精準(zhǔn)把握，才促成了該工廠生產(chǎn)力的大幅提升。

在注重人工智能技術(shù)的同時(shí)，企業(yè)還需要充分利用“人工智能+”，打開科技賦能的“腦洞”，才能最大化科技帶來的增益。“人工智能作為一種通用技術(shù)，確實(shí)是‘全球燈塔網(wǎng)絡(luò)’許多站點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分之一。然而，人工智能技術(shù)并不是成功的唯一決定因素。人工智能與物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等其他技術(shù)的融合正在推動(dòng)大規(guī)模的工業(yè)轉(zhuǎn)型”，舍恩福斯認(rèn)為。此次躋身“單一工廠燈塔”的三門核電有限公司收獲了世界經(jīng)濟(jì)論壇的高度評(píng)價(jià)：“為了提高運(yùn)營安全性，三門核電部署了40多個(gè)第四次工業(yè)革命用例，包括人工智能技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)。”

據(jù)報(bào)道，三門核電開發(fā)了智能巡檢機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)定時(shí)自動(dòng)巡檢及遠(yuǎn)程控制操作，利用計(jì)算機(jī)視覺模塊采集圖像，通過AI圖像識(shí)別大模型進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)視、儀表數(shù)據(jù)的識(shí)別與記錄、離子交換柱的有效性判斷等功能，并完成巡檢數(shù)據(jù)的自動(dòng)整理、上傳、趨勢(shì)診斷，極大提升了運(yùn)行巡檢工作效率。

“新晉‘燈塔工廠’的實(shí)踐表明，人工智能技術(shù)以及其他第四次工業(yè)革命技術(shù)不僅能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，而且能改善環(huán)境可持續(xù)性和員工的契合度”，麥肯錫公司企業(yè)技術(shù)全球負(fù)責(zé)人恩諾·德·波爾表示。

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